to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda geçen ay faturama fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...e, bu fazla alınan telsiz kullanım ücretinin bu ayki faturadan düşüleceği açıkça söylendi; ancak bu ayki faturamda yine telsiz kullanım ücreti görünmekte ve herhangi bir indirim ya
Vodafone’dan yaklaşık 1,5 ay önce yeni bir hat aldım. Henüz çok yeni olan ve hiçbir fiziksel darbe, çizik veya sıvı tema...sına maruz kalmayan sim kartım, üretim hatası olduğunu düşündüğüm şekilde önce sinyal kopmaları yaşattı, ardından tamamen kapandı. Bunun üzerine Ankamall Vodafone şubesine gittim.
Babamın vefatı sonrasında, adına kayıtlı olan 05** *** 65 20 numaralı Vodafone hattın, yasal mirasçısı olan annemin üzer...ine verasetten devri için yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone bayisi ve genel müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım. Tarafımıza resmi olarak sunulan veraset ilamına rağmen bayideki gö
Konu: Eksik belge olduğu gerekçesiyle hattımın haksız şekilde iptal edilmesi. İptal Tarihi: 03.01.2026 Tarafıma ait 0532... 71X xx 56 numaralı Vodafone hattım, 03.01.2026 tarihinde, herhangi bir borcum bulunmaması ve eksik belge olmamasına rağmen, tarafıma gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Vodafone
18 Aralık 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Yeni hattımın 19 Aralık’ta Dijital Kurye ile teslim edilec...eği bildirildi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hat bana hâlâ teslim edilmedi. Önce teslimat tarihi 19 Aralık’tan 26 Aralık’a, ardından 2 Ocak’a ertelendi ve bugün itibar
Vodafone hattım için yeni SIM kart siparişi verdim; ancak gelen SIM kartın PIN ve PUK kodları hatalı çıktı ve SIM kilidi... sorunu yaşadım. Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bayiye yönlendirdiler. Bunun üzerine Konya Novaland AVM’deki Vodafone bayisi
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 11 aydır Vodafone Red 25 tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde Instagram, Facebook, YouTube ve WhatsApp kul...lanımlarım internet paketimden düşmeden ücretsiz olarak tanımlı; buna ek olarak 25 GB internet ve konuşma haklarım bulunuyor. Aylık faturam şu anda 421 TL olarak kesiliyor ve Ocak
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum. Şu anki tarifemde 320 TL’ye 18 GB internet ve Instagram, Twitter, Facebook g...ibi uygulamalarda internetten yemeyen sosyal pass bulunuyor. Tarifemin 1 Ocak’ta bitecek olmasına rağmen Vodafone bana uygun bir tarife sunmuyor. Müşteri hizmetleri, bayiler ve on
"4 günün ardından sorunum nihayet çözüldü, bugün bağlantı olmuş."
Yaklaşık 9 aydır Vodafone Red 25 tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde Instagram, Facebook, YouTube ve WhatsApp kull...anımlarım internet paketimden düşmeden ücretsiz olarak tanımlı; ayrıca 25 GB internet ve konuşma haklarım bulunuyor. Aylık faturam da şu anda 421 TL olarak kesiliyor. Mart ayında
Vodafone faturalı hattıma özel ilk 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium kampanyasından yararlanmak istiyorum. Bugün saat 14....30’dan beri defalarca denememe rağmen YouTube.com Premium doğrulama kodu hattıma gelmiyor. Yaklaşık 10 kez denedim; ancak her denememde sistem doğrulama kodu gönderileceğini söyle
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve müşteri hizmetleri konusunda bugüne kadar başka hiçbir operatörde Vodafone’dak...i ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımı görmedim. Bu nedenle yaşadığım tüm sorunlara rağmen operatörümü değiştirmemek için hep sabrettim ve Vodafone’a olan bağlılığımı korudum.
Yaklaşık 1 senedir Vodafone mobil hattımda aynı tarifeyi kullanıyorum ve he...r ay 1.211 TL ödüyorum. Ancak eşim ve tanıdığım kişiler aynı tarifeyi bende
Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hattım yeni olmasına rağmen, eski numara sahibine ait ba...nka, firma ve çeşitli kurumlardan SMS bildirimleri ve aramalar almaya devam ediyorum. Bu mesaj ve aramaların tamamı bana değil, tanımadığım üçüncü bir kişiye ait bilgilere ilişkin.
Bugün Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak ücretsiz hat durdurma özelliği talep ettim ve görüştüğüm ...temsilci bu özelliğin hattıma yüklendiğini söyledi. Ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar aradığımda, bu kez görüştüğüm temsilci böyle bir özelliğin tanımlanmadığını, hatta böyle bi
Şirketimize ait 7001286195 numaralı müşteri kaydı altında bulunan üç kurumsal hattımızdan ikisi 17.12.2025, diğeri ise 2...0.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşındı. Hatların geçişi sağlandıktan ve kapanmalarından sonra, nasıl mümkün oluyorsa internet kota aşımı gerekçesiyle 2.507 TL tutarında a
"İlginiz için teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında 0312 909 **** numaralı hattan Vod...afone müşteri hizmetleri adıyla arandım. Uyumlu 5 GB tarifemde taahhüdümün
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 14 Aralık 2025 tarihinde mevcut tarifemi güncelledim. İşlem sonrasında Vodafone...’dan, “Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız” içerikli bir bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda ya da Vodafone Yanımda uygulamasına gird
Vodafone hattımda Red'li22 tarifesine geçerken, bana tarifedeki 22 GB internete ek olarak Instagram, Youtube.com ve diğe...r sosyal medya uygulamalarının ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak hatta herhangi bir ücretsiz sosyal medya paketi tanımlanmadı, bunun yerine sadece 3 GB internet verildi ve bu
Vodafone mobil hattımda, Vodafone Faturan’a Yansıt özelliği ve Vodafone Pay... uygulaması üzerinden gördüğüm, 3 ay ücretsiz olduğu belirtilen Netflix ve
"Vodafone müşteri hizmetleri akşamında beni arayıp cayma bedeli olmadan kasko iptalini gerçekleştirdi. Teşekkür ediyorum"
05.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden telefon satın aldım. Ardından Vodaf...one hizmetleri tarafından telefonla arandım ve kasko teklifi sunuldu, ben d
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için kasım ayında taahhüdüm bitmeden önce operatör... değiştirmeyi düşünüyordum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafınd
15/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 12:00 sularında Vodafone hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt verdim. ...Ancak görüşme sonrasında yaptığım kontrolde, bana eksik ve hatalı bilgi verildiğini internet üzerinden öğrendim. Bunun üzerine, tüketici kanunundan doğan ücretsiz cayma hakkımı kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100