Vodafone müşteri hizmetleri ücretsiz

Nisan 2024’te şirket hatlarımızı Vodafone kurumsal hatta taşıdık. O tarihten bu yana yaklaşık 5-6 bin tl civarında aylık fatura ödüyoruz. Zaman içinde tarifelerde değişiklik yapmak istediğimizde, bize fatura indirimi karşılığında İspark kullanımı ve 12 adet araç yıkama hakkı gibi yan haklar tanımlad...

31 Ocak 2026 itibarıyla BTK’nın sağlamış olduğu ücretsiz internet hakkımı Vodafone üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak bir türlü erişemiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet hakkını aktif etmeye çalıştım, hem de 0532 müşteri hizmetlerini aradım; fakat operatöre bağlanamıyor, ...

Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eski tip sim kartım nedeniyle değişim için bayilere yönlendirildim ve kartın eski model olduğu söylenerek benden 200 TL sim kart değişim ücreti talep edildi. Bu tutarın, uzun yıllardır aynı hattı kullanan sadık bir müşteri olarak, haksız bir...

Vodafone müşteri hizmetleri, 21 Ocak'ta taahhüdüm bitmesine rağmen ve Ocak ayı içinde dört defa müşteri hizmetlerini arayıp, herhangi bir cayma bedeli ödememek için "Sizleri ne zaman arayayım? " diye sordum ve bize 21 Ocak'ta aramamız gerektiği söylendi. Ben de 21 Ocak'ta arayarak hattımı faturasız ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifemden genel olarak memnundum. Kullandığım paketin içinde Facebook, WhatsApp, Twitter, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarının tamamı ücretsiz; ayrıca 30 GB internet, 250 SMS ve 3000 dakika bulunuyor ve bu paket için şu anda 350 TL civ...

20 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tarafından hat kapatma talebim için arandım. Hattımı kapatmamam için avantajlı paketler'den, bir yıl hattı dondurma vb taleplerde bulunduktan sonra faturasız hattın ücretsiz olduğu ve 5 ay içinde Kontur yüklenmez ise otomatik olarak hattın iptal olacağı bilgisi v...

20.01.2026 tarihinde eski tarifemin süresinin dolmak üzere olmasından dolayı Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından aranarak, eski tarifeme devam etmem halinde fiyatının yükseleceğini, onun yerine Red'li 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS, WhatsApp ve Messenger tarifesine 640 TL'ye geçmem konusu...

22.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri numarasından arandım ve bana Vodafone Digiturk ortak iş birliği ile 1 yıllık ücretsiz cihaz ve kurulum göndereceklerini söylediler aynı zamanda Vodafone resmi operatöründen SMS gönderdiler tüm bilgilerimi biliyorlardı evde internetimi, telefon numaram...

Vodafone FreeZone hattımda daha önce ücretsiz 50 ve 60 GB internet ile birlikte sınırsız sosyal medya kullanım hakkı bulunan kampanyadan yararlanıyordum. Yaklaşık 15 gündür bu kampanya hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımdan kaldırıldı ve şu an aynı haklardan yararlanamıyorum. Kampanyanın neden k...

Vodafone’da Yeni Red 50 GB sınırsız video paketini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edilmesine rağmen, bu hak hiçbir şekilde tanımlanmadı. 15.01.2026 tarihinden beri, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekse KoçAilem müşteri hi...

Vodafone üzerinden herhangi bir ücret ödemeden sadece rezervasyon şeklinde numara ayırttım ve bu numaranın rezervasyonunu iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bugün itibarıyla faturalı olarak rezervasyon yaptırdığım bu numaranın iptalini talep ediyorum. Normal...

Vodafone hattım faturalı ve yaklaşık 3 gün önce tarife değişikliği yapmam için beni aradılar. Aramada, tarife değişikliği yapmam durumunda 2 ay Vodafone Premium ve 3 ay Youtube.com Premium üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Ben de aslında hattımı başka operatöre taşımayı düşünürken, bu verilen sö...

10.01.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan e-sim hattımı (543********78) Vodafone’a online numara taşıma yoluyla taşıdım ve e-sim kurulumunu gerçekleştirdim. Ertesi gün hattın kullanıma açılabilmesi için “telefonunuzu kapatıp açın” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Telefonumu kapatıp açtıktan sonra...

Tarife değişikliği sonrasında Vodafone Premium için tarafıma dün SMS ile ücretsiz 2 ay kullanım hakkı tanındığı belirtilen bir link gönderildi. Mesajda yer alan bilgiye güvenerek linke tıkladığımda, kampanya ücretsiz 2 ay olarak duyurulmasına rağmen üyelik ekranında benden 99 TL/ay şeklinde ücret ta...

Vodafone hattıma tanımlanan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmaya başlamıştım ancak üyeliğim 2. Ay bile dolmadan, 14 Ocak Çarşamba günü sona erdi. Kampanyanın 3 ay sürmesi gerekirken kalan sürem hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş görünüyor. Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone’a kayıtlı 0546********55 numaralı hattın sahibi N***** K** adına yazıyorum. Bu hatta 2025 Nisan döneminde 6.236 TL, Mayıs ayında 9.611 TL, Haziran ayında 23 TL ve Temmuz ayında 21 TL borç yansıtılmıştır. Ancak söz konusu hat fiilen kullanılmamış olup, bu dönemlerde hat sahibi Avustralya’da ...