to read complaints and reviews, or file yours."Konuyla ilgilendiler, faturamın yarısını ödeyeceklerine dair bilgilendirme yapıldı, ödeyeceğim tutar her ne kadar 2 günlük İnternet kullanımı için yine de fazla olsa da kendi dikkatsizliğimiz ve almadığımız önlemin cezası niteliğinde"
Vodafone hattımda yaşadığım sim kart sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde gerekli kaydın aç...ıldığı ve Kahramanmaraş Göksun’daki Vodafone bayisine giderek sim kartımı ücretsiz şekilde değiştirebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 03.08.2026 tarihinde akşam saatlerin
Vodafone abonesiyim. 0536*****45 numaralı hattım için tarifemi 5g Hazır 20 GB tarifesine yeniledikten sonra Vodafone’dan... tarafıma SMS ile Yanımda Premium üyeliğimin 2 ay boyunca hediye edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. SMS içeriğinde hizmetin 2 ay ücretsiz olduğu açık ve net bir şekilde belirti
Vodafone mobil red faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra mevcut esim’im için verilen QR kodu yeni... telefonuma tarattığımda “geçersiz kod” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiden yeni bir esim QR kodu almam gerektiği söylendi. İstanbul Çekmeköy’dek
Vodafone hattımda 263 GB internet hakkım varken, bugün yaşadığım bir işlem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Tarifem...deki kullanım azaldı diye düşünerek Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdim ve 2 gün geçerli 4 GB hediye internet kazandım. Doğal olarak önce bu hediye internetin kullanılacağını varsaya
"Vodafone müşteri hizmetlerine sorunun hızlı ve zahmetsiz şekilde çözümünü sağladıkları için teşekkür ediyorum, 240 TL miktarındaki mağduriyetim iade edildi."
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Vodafone'a numaramı taşıdığımdan beri yaklaşık 5-6 aydır hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle iş yerimde,... Ataşehir Ferhat Şaşa Mahallesi civarında telefonla konuşurken kesinlikle internet kullanamıyorum, hat çekmiyor gibi davranıyor ve bu durum işimi de olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 5
28.07.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım ve bu işlemle birlikte hattıma 2 ay geçerli “Vodafone Y...anımda Premium” hediyesi tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen bu hediyeyi aktif edip kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili ekrana gird
Vodafone hattım için yeni tarifeye geçtiğimde, 2 gün önce SMS ile 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium hediyesi kazandığıma ...dair bilgilendirme aldım. SMS’teki yönergeleri takip edip Yanımda Premium’u aktif etmek istediğimde ise sistem benden ücret talep ediyor ve hediyeyi ücretsiz olarak hesabıma tanıml
Vodafone’a ait 0542********64 ve 0545********64 numaralı hatlarım için bana haksız yere olağan dışı yüksek faturalar çık...arıldı. 0542********64 numaralı hattıma 20.07.2026 son ödeme tarihli 4.010,00 TL, 0545********64 numaralı hattıma ise 06.07.2026 son ödeme tarihli 5.242,00 TL fatura yansıtıldı. He
Hattımı yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a taşıdım ve bu işlemle birlikte 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium hediyesi tanımlan...ması gerekiyordu. Ancak bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum. YouTube.com Premium’u aktifleştirmeye çalıştığımda sistemde “YouTube.com Premium zaten sizde var” şeklinde bir uyarı
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Temmuz ayı içerisinde tarifeme tanımlı olan SMS ve ...dakika hakkımın bittiğine dair uyarı mesajı tarafıma geç iletildiği için, faturamın yenilenmesine iki gün kala neredeyse bir fatura bedeli kadar aşım ücreti yansıtıldı. İnternet aş
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için uygun bir yenileme teklifi almak üzere geçtiğimiz ay müşteri hizmetl...erini aradım. Amacım, makul bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmekti. Özellikle içinde 40 GB internet bulunan, Youtube.com ve PUBG kullanımının ücretsiz olduğu bir paket talep
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda bana 2 ay geçerli hediye Premium verildi ancak 5 gündür bu hediyeyi akti...f edip kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili ekrana girdiğimde, hediye olmasına rağmen benden 99,90 TL ödeme yapmam isteniyor ve “Vodafone faturama yansıt” gibi ücr
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’nin Esenyurt bölgesindeki yetkili bayilerinde yaşadığımız kanunsuz uygulamalar ve keyfi h...izmet reddi nedeniyle, BTK mevzuatı gereği yapmak zorunda olduğumuz yasal kimlik güncelleme işlemini son günde dahi yaptıramaz hâle geldik. Hattım 0542 ile başlayan ve sonu 4660 il
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerine normal yollardan ulaşamıyorum. Uygulama ve ...hat üzerinden defalarca denememe rağmen bir temsilciye bağlanma imkanı bulamıyorum. Vodafone’un “Ekspres Danışman” adı altında, bir dakika içinde aranmak için ekstra ücret talep e
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayına kadar tarifem 445,75 TL olarak faturalandırılırken, Mayıs ayında 755,7...5 TL, Haziran ayında 692 TL olarak fatura yansıtıldı. Temmuz ayında ise henüz kesimi gerçekleşmeyen faturamın güncel tutarına baktığımda 3.300 TL civarında bir ücretlendirmenin old
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 40 gündür Kocaeli Darıca ve çevresinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Hattım çoğu zam...an çekmiyor, telefonuma arayanlar ulaşamıyor, ulaşsalar bile karşı tarafa sesim gitmiyor ya da onların sesi bana gelmiyor. Bu durum nedeniyle hattımı neredeyse kullanılamaz hale g
Vodafone’dan satın aldığım Kolay Paket kapsamında tarafıma taahhüt edilen “3 GB 0 TL” kampanyası hattıma bir türlü tanım...lanmadı. Bunun üzerine şikayet oluşturmuştum. 10 Temmuz saat 16:48’de Vodafone tarafından “1 ay geçerli 3 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. B003” içerikli bir SMS al
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında yaşadığım bir sorunu artık çözülsün diye bur...adan paylaşmak istiyorum. Kolay Paket faturasız hattıma son günlerde iki ke
"Merhaba, kibar bir beyefendi aradı durumu anlattı sağ olsun soru işareti kalmadı. Kendisine teşekkür ederim."
09.06.2026 tarihinde Ağrı Merkez Üçel Vodafone bayisinden, yaz tatillerinde memleketim Mersin’e götürüp kullanacağımı ve... adres değişikliği yapacağımı özellikle belirterek 5G Redbox aboneliği başlattım. Bayi personeli, adres değişikliğinin müşteri hizmetleri üzerinden talep edildiği anda sınırsız ve
Vodafone “Bütçe Dostu 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10–15 gün ön...ce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma ücretsiz bir “aşım ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
