to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödeme limitinin kapatılmasını ve bu özelliğin tamamen devre dışı bırakılmasını talep ettim, çünkü müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaparken mobil ödeme açık olduğu için bazı işlemlerimde kısıtlama yaşıyorum.
Görüşmelerimde tarafıma “şu an işlem yapamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim verildi ve talebim yerine getirilmedi. Hattımda mobil ödeme limiti kapalı olsun ve bu yetkinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone’dan, hattımda mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme ile ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Mobil ödeme şikayetim üzerine müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede, mobil ödeme tutarının tamamen silinebileceği bilgisi verildi ancak sadece 100 TL silindi. Oysa toplamda ...
Uzun yıllardır Vodafone telefon operatörü hattı kullanıyorum. Kasım ayına ait faturam, normalin neredeyse iki katı kadar fazla gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 8776 ile biten hattım üzerinden 2.285 TL mobil ödeme yapıldığı söylendi. Ancak Vodafone’un resmi olarak tanımladığı mobil ödeme l...
Vodafone hattımda, Haziran ayından bu yana her ay faturama iTunes Store üzerinden mobil ödeme yansıtılıyor. 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödeme limitimi sıfırlattım ve mobil ödemenin kapatıldığı, işlemin kayıt altına alındığı söylendi. Ayrıca, bu işlemden sonra 15 gün içinde taraf...
Vodafone faturalı hattımda 4 gündür sürekli olarak “Mobil ödeme aylık kalan limitiniz 0 TL olup, gerçekleştirmek istediğiniz alışveriş için yeterli limitiniz olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Ancak herhangi bir mobil ödeme işlemi ben yapmıyorum. Bu iş...
Yorumlar