Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mobil Ödeme Özelliğinin Kapatılamaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

23 Kasım 2025 16:00556
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Gamze hanıma yardımı ve desteğiyle ilgili çok teşekkür ederim Vodafone'ın böyle insanlara ihtiyacı var robot gibi konuşanlara değil tane tane her şeyi güzelce anlattığı ve yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim Gamze hanımın maaşına zam yapın lütfen🤍 iyi ki varsınız Gamze hanım sizler olmasanız biz ne yapardık sorunlarımızı kim çözerdi bayiye kadar gittim yardımcı olmadılar müşteri hizmetleri baştan sağladılar ama Gamze hanım şikayetimi dinledi yardımcı oldu

Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödeme limitinin kapatılmasını ve bu özelliğin tamamen devre dışı bırakılmasını talep ettim, çünkü müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaparken mobil ödeme açık olduğu için bazı işlemlerimde kısıtlama yaşıyorum.

Görüşmelerimde tarafıma “şu an işlem yapamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim verildi ve talebim yerine getirilmedi. Hattımda mobil ödeme limiti kapalı olsun ve bu yetkinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Vodafone’dan, hattımda mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Kasım 2025 16:50 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Kasım 2025 16:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması  veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile  kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatma
23 Kasım 2025 17:04

Gamze hanıma yardımı ve desteğiyle ilgili çok teşekkür ederim Vodafone'ın böyle insanlara ihtiyacı var robot gibi konuşanlara değil tane tane her şeyi güzelce anlattığı ve yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim Gamze hanımın maaşına zam yapın lütfen🤍 iyi ki varsınız Gamze hanım sizler olmasanız biz ne yapardık sorunlarımızı kim çözerdi bayiye kadar gittim yardımcı olmadılar müşteri hizmetleri baştan sağladılar ama Gamze hanım şikayetimi dinledi yardımcı oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kullanılmayan Mobil Ödeme Limitim Sıfırlandı, Alışveriş Yapamıyorum

12 Ekim 2025 12:491.165

"Teşekkür ederiz yardımcı olduğunuz için"

Vodafone Mobil Ödeme Silinmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

10 Eylül 2025 00:03275

Yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme ile ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Mobil ödeme şik...

Vodafone Mobil Ödeme Silinmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Vodafone Mobil Ödeme Limit Aşımı Ve Haksız Fatura Artışı

20 Kasım 2025 22:03452

Uzun yıllardır Vodafone telefon operatörü hattı kullanıyorum. Kasım ayına ait faturam, normalin neredeyse iki katı kadar...

Mobil Ödeme Limitimin İzinsiz Şekilde Sıfırlanması Ve Güvenlik Endişesi

25 Ağustos 2025 01:07317

Vodafone faturalı hattımda 4 gündür sürekli olarak “Mobil ödeme aylık kalan limitiniz 0 TL olup, gerçekleştirmek istediğ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sorunun Düzeltilmesini İstiyorum

Vodafone SorununDüzeltilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Güven
Vodafone Mobil Servislerle Ortak Çalışıyor Herhalde

Vodafone MobilServislerle Ortak Çalışıyor Herhalde

Profil fotoğrafı
Zahide
Vodafone Müşterisini Korumuyor

VodafoneMüşterisini Korumuyor

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Fazla Fatura Yansıttı Mobil Ödeme

Vodafone FazlaFatura Yansıttı Mobil Ödeme

Profil fotoğrafı
Yüsra
Vodafone Faturamda iTunes Ve Apple Ödemesi Var Ben Apple Kullanmıyorum!

VodafoneFaturamda iTunes Ve Apple Ödemesi Var Ben Apple Kullanmıyorum!

Profil fotoğrafı
Tokatlı
Vodafone Portutel Diye Bir Şeye Abone Olunmadı!

Vodafone PortutelDiye Bir Şeye Abone Olunmadı!

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri