to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Özelliğinin Kapatılamaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödeme limitinin kapatılmasını ve bu özelliğin tamamen devre dışı bırakılmasını talep ettim, çünkü müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaparken mobil ödeme açık olduğu için bazı işlemlerimde kısıtlama yaşıyorum.
Görüşmelerimde tarafıma “şu an işlem yapamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim verildi ve talebim yerine getirilmedi. Hattımda mobil ödeme limiti kapalı olsun ve bu yetkinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone’dan, hattımda mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gamze hanıma yardımı ve desteğiyle ilgili çok teşekkür ederim Vodafone'ın böyle insanlara ihtiyacı var robot gibi konuşanlara değil tane tane her şeyi güzelce anlattığı ve yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim Gamze hanımın maaşına zam yapın lütfen🤍 iyi ki varsınız Gamze hanım sizler olmasanız biz ne yapardık sorunlarımızı kim çözerdi bayiye kadar gittim yardımcı olmadılar müşteri hizmetleri baştan sağladılar ama Gamze hanım şikayetimi dinledi yardımcı oldu
