Paket Aşımı Ücreti Ve Uygulama Arızasıyla Mağdur Edildim

Vodafone Uyumlu 10 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde, tüm geceyi uykuda geçirdiğim halde sabah 05:51 ve 06:23 saatlerinde aşım uyarı mesajları aldım. Telefonumda otomatik uygulama güncellemelerinin tamamı kapalı olmasına rağmen, kotamın çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun uygulama güncellemeleri nedeniyle olduğunu ve hiçbir şey yapamayacaklarını, şikayet kaydı da açamayacaklarını belirttiler. Ancak, 20 Eylül 2025’te tüm uygulamalarımı Wi-Fi üzerinden güncellemiştim ve bu açıklama bana mantıklı gelmiyor.
Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Faturalı hat kullanıyorum. Ortalama 3-4 GB kota iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone faturalı hattıma 01.10.2025 tarihinde 30 GB internet paketi yüklendi. 13.10.2025 sabahı saat 09:30’da hâlâ 11 GB internetim varken, aynı gün ...

Vodafone faturalı hattımda, 26 Ekim tarihinde beklenmedik bir şekilde paket aşımı yaşadım ve birden fazla ek paket tanımlandı. Paketim 22’sinde yenilenmişti ve paketimin içeriğinde sosyal medya, müzik gibi pass uygulamalarımın interneti sınırsız olarak sunuluyor. Ayrıca bu sınırsız paketlere ek olar...
Sayın Vodafone yetkilileri, Yaklaşık on yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattım abimin üzerine kayıtlıdır. Bu süre boyunca düzenli olarak hattımı kul...
Vodafone’da “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin süresi 22.10.2025’te dolacak ve bu ayın başında bana yeni fiyatlarla ilgili bilgile...
Yorumlar