Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İnternet Kotam Haksız Şekilde Hızla Tükendi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
21 Eylül 2025 08:40
233
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Oluşan mağduriyeti hızlı ve çözüm odaklı giderdiğiniz için teşekkür ederim.”

Vodafone Uyumlu 10 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde, tüm geceyi uykuda geçirdiğim halde sabah 05:51 ve 06:23 saatlerinde aşım uyarı mesajları aldım. Telefonumda otomatik uygulama güncellemelerinin tamamı kapalı olmasına rağmen, kotamın çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun uygulama güncellemeleri nedeniyle olduğunu ve hiçbir şey yapamayacaklarını, şikayet kaydı da açamayacaklarını belirttiler. Ancak, 20 Eylül 2025’te tüm uygulamalarımı Wi-Fi üzerinden güncellemiştim ve bu açıklama bana mantıklı gelmiyor.

Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Faturalı hat kullanıyorum. Ortalama 3-4 GB kota iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

21 Eylül 2025 08:52 (Şikayetten 12 dakika sonra)
22 Eylül 2025 14:19
Zafer
Zafer
22 Eylül 2025 14:33

Oluşan mağduriyeti hızlı ve çözüm odaklı giderdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
21 Eylül 2025 00:53
248
"İlginizilginiz için çok Çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri