Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmzaacil müşteri hizmetleri

28 şikayet

Sonuçlarda ara...

Mobil İmza İptali Ve SIM Kart Değişimi İçin Acil Müdahale Gerekiyor

56

Vodafone faturalı hattıma tanımlı mobil imza üyeliğim nedeniyle 20.09.2026 gecesinden beri hattımı kullanamıyorum. Sim k...

Aylarca Aktivasyonu Gerçekleşmeyen Mobil İmza Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi

82

Acil şikayet ve Çözüm Talebi – Aylardır Aktive Edilemeyen Mobil İmza Hizmeti Temmuz ayında Vodafone üzerinden başlatmış...

Aylarca Aktivasyonu Gerçekleşmeyen Mobil İmza Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi
Aylarca Aktivasyonu Gerçekleşmeyen Mobil İmza Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi
Aylarca Aktivasyonu Gerçekleşmeyen Mobil İmza Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Koordinasyon Eksikliği

92

31.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza hizmeti için online başvuru yaptım ve e-Devlet onay adımı dahil tüm i...

Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin Operatör Değişikliği Ve Taşıma Talebi

164

Vodafone mobil hattım için bir aydır mobil imza almak istiyorum ancak bu süre içinde mobil imza bir türlü aktif edilmedi...

İzinsiz Mobil İmza Üyeliği İptali Ve Sürekli Mağduriyet

160

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza üyeliğim, 14 Haziran 2026 tarihinde benim hiçbir iznim ve talebim olmadan iptal...

Mobil İmza Açılmadı 45 Gün Boyunca Yanıtsız Kaldım

138

23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Optimum Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz te...

Antalya’daki Vodafone Bayilerinde Mobil İmza Başvurusu Yapılamıyor

157

Vodafone faturalı hattım için bir süredir mobil imza başvurusu yapmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyo...

Vodafone’ün Kara Liste Gerekçesiyle Mobil İmza Başvurumun Reddi

477

Vodafone hattım olan 0554********75 numaralı hat üzerinden 20.01.2026 tarihinde Mobil İmza başvurusunda bulundum. 24.01....

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Pin Blokeli, Acil Çözüm Bekleniyor

244

Vodafone mobil imza pin kodum bloke oldu müşteri hizmetleri anında çözüm su...

Mobil İmza Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

465

Vodafone faturalı hattımda kayıtlı mobil imza hizmeti 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. İşlem yapmaya çalıştığ...

Vodafone Mobil İmza Talebimde 15 Günlük Gecikme Ve Cevap Yok

263

Aralık 2025te Telekom aboneliğimi sona erdirerek Vodafone'a geçiş yaptım. Tarafıma mobil imza hazırlanması talebiyle 07....

Aktif Edilmemiş Mobil İmza Nedeniyle Hukuki Mağduriyet

166

Vodafone faturalı hattımın sonu 3291 ile biten numaram için yaklaşık bir hafta önce mobil imza başvurusu yaptım ancak mo...

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Pin Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Talebi

682

Yaklaşık 5 yıldır faturalı hat sahibi olarak Vodafone müşterisiyim ve mobil...

Çözüldü

Mobil İmzanın Aktif Edilmemesi Ve 29 TL Ücret İadesi Talebi

681

"Şikayet ettikten bir gün sonra arayıp çözdüler sorunu"

8 Ocak Perşembe günü Gaziantep Şehitkamil’deki Atik İletişim Karagöz şubesi...

Acil Mobil İmza İsteğim Reddedildi, Vodafone Bayileri Hizmet Sunmuyor

223

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 30 gündür mobil imza almak istiyorum ancak İstanbul içinde gezdiğim 10 farklı Vod...

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Sertifika Hatası Nedeniyle İşlemlerim Aksıyor

5 Aralık 2025 23:19350

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ancak böyle bir problem olduğunda genel bir arıza olduğunu belirtmeniz iyi okur diye düşünüyorum. Problemin devam edeceğini düşünüp acil e-imza talebinde bulundum yedek olarak."

Vodafone mobil imza kullanıcısıyım ve bugün sabah sorunsuz şekilde mobil im...

Çözüldü

Mobil İmza Hizmetinin Uzun Süredir Aktif Edilememesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

5 Aralık 2025 11:05384

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Yıllardır Vodafone faturalı hattımda mobil imza hizmetini kullanıyorum anca...

Acil Mobil İmza Şifre Yenileme Talebime 72 Saat Bekleme Yanıtı

22 Ekim 2025 21:18447

Vodafone bireysel mobil imza şifremi bugün unuttum ve acil olarak yenilemem gerekiyor. Yarın imzalamam gereken çok öneml...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone ağında mobil imza hizmeti bulunmaktadır. Bu hizmet, 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında yasal olarak geçerli bir elektronik imza sunar ve kullanıcıların cep telefonu üzerinden güvenli imza atmasını sağlar. Mobil İmza Hizmetinin Mevcudiyeti Vodafone, TÜRKTRUST ile entegrasyon sağlayarak tam işlevsel bir mobil imza platformu işletir. Sistem, nitelikli elektronik sertifika (NES) üretir ve SIM kart üzerindeki güvenli çip (128 KB) aracılığıyla imza işlemlerini gerçekleştirir. Mobil İmza Nasıl Alınır? 1. Uygun SIM kart kontrolü – 128 KB kapasiteli, mikroişlemcili SIM kart gereklidir; 64 KB kartlar hizmeti desteklemez. 2. Yüz yüze kimlik doğrulama – Vodafone bayisine giderek nüfus cüzdanı ve ıslak imzalı taahhüt belgeleri sunulur. 3. Sertifika üretimi – Belgeler TÜRKTRUST’a iletilir, onay sonrası sertifika SIM kartına OTA (Over‑The‑Air) yoluyla yüklenir. Aktivasyon Süreci ve Süresi Başvuru sonrası evrakların dijitalleştirilmesi, güvenlik teyidi ve sertifika gönderimi adımları genellikle 24‑48 saat içinde tamamlanır. Ancak fiziki evrak taşıma ve sistemsel gecikmeler nedeniyle bazı kullanıcılar 2‑8 gün arasında sürebilir. Mobil İmza Kullanımı - e‑Devlet, bankacılık ve kurumsal uygulamalarda “Mobil İmza” seçeneğiyle işlem başlatılır. - Telefon ekranında görülen “parmak izi” kodu, bilgisayardaki kodla eşleşir; ardından kullanıcı PIN kodunu girerek imzayı onaylar. İptal ve Sonlandırma Mobil imza aboneliği, Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden telefonla talep edilerek iptal edilebilir. SIM kart kaybı, çalınması veya hat taşıma gibi durumlarda sistem otomatik olarak hizmeti sonlandırır. Bilgi Notu: E‑SIM teknolojisi mevcut mobil imza altyapısı tarafından desteklenmez; hizmeti kullanmak için fiziksel 128 KB SIM kart gereklidir. Kısaca: - Vodafone’da aktif bir mobil imza hizmeti vardır. - 128 KB SIM kart zorunludur, yüz yüze kimlik doğrulama gerekir. - Aktivasyon genelde 24‑48 saat, fakat gecikmeler yaşanabilir. - e‑Devlet ve benzeri platformlarda güvenli imza imkanı sağlar. - İptal için çağrı merkeziyle iletişime geçilmelidir.