to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Açılmadı 45 Gün Boyunca Yanıtsız Kaldım
23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Optimum Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve benden istenen tüm ücretleri ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ve şube ile tekrar tekrar görüştüm, ancak yalnızca sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. Her seferinde aynı cümleler tekrarlanarak hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Derneğimizin mesajlaşma sistemi için mobil imza zorunlu olduğu için yaklaşık iki aydır üyelerimize toplu mesaj gönderemiyor ve gerekli bilgilendirmeleri yapamıyorum. Bu durum hem dernek çalışmalarını aksatıyor hem de beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Vodafone’un mobil imzamı acil olarak aktif etmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
