Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Savaş sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Savaş
10 Eylül 2025 16:48
348

Vodafone İstinyepark AVM şubesinden 1 hafta önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartım değiştirildi ve bunun için 300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hala aktif edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik ekibe aktarıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir sonuç alamadım.

Mobil imzanın sözleşme dışı, ayrı bir ürün olduğunu özellikle belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülerek mobil imzamın hemen aktif edilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 17:45 (Şikayetten 57 dakika sonra)
10 Eylül 2025 17:45
Savaş
Savaş
10 Eylül 2025 17:49

Arayan teknik personel süreç hakkında gerekli bilgiyi verdi. Sorun çözülmedi ancak sorunun tarafının Vodafone olmadığı, süreci takip edildiği, mutlaka sonuçlandırılacağı yönünde bilgi verildi.

Savaş
Savaş
14 Eylül 2025 19:26

Turktrust tarafı Vodafone dan belge gelmediği için işlem yapamadığını söyledi. Vodafone tarafından ise evraklarımın nerede olduğu bilgisini alamıyorum. Şube biz genel merkeze gönderdik diyor, genel merkezde yetkiliye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri takibi biz yapmıyoruz diyor. Tam bir organizasyonsuzluk örneği sergiliyor Vodafone. Yetkili biri bu sorunları okumuyor mu acaba? Ya da bu şirkette iş çözecek bir yetkinlikte adam yok mudur?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ekim 2023 13:42
4.342
Vodafone Mobil İmza Problemi
Vodafone Mobil İmza Problemi

profile
10 Ağustos 2025 15:20
282
1
Ardıç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ardıç
12 Ağustos 2025 12:57
381
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Ağustos 2025 13:51
916
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri