Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35410802
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Onayı Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Elif
Tuğba Giyim
10 Mart 14:07
412
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Geri ödemem yapıldı, teşekkürler”

Tuğba Giyim’den aldığım kabanı iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün cuma günü firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak o günden bu yana iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 2.700 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla taksitli olarak ödemiştim. İade ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, ne iade onayı ne de ücret iadesi süreci hakkında bir dönüş alamıyorum. Telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, bir seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim ancak yine de hiçbir muhatap bulamadım. Gönderdiğim e-postalara da herhangi bir yanıt gelmiyor. Elimde 83381 numaralı siparişe ait bilgiler mevcut.

Hem iademin bir an önce onaylanarak tutarın kredi kartıma geri ödenmesini hem de süreç hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek
Elif
Elif
12 Mart 18:54

Geri ödemem yapıldı, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

profile
Merve
Tuğba Giyim
18 Ağustos 2025 13:16
1.610

05.08.2025 tarihinde Tuğba Giyim’den aldığım ürünleri, beden kalıplarının mağazadaki ürünlerle farklı olması nedeniyle iade etmek istedim. 46307 numaralı siparişime ait toplam 13.149,50 TL tutarındaki ürünleri Yurtiçi Kargo Anadolu Şubesi (Konya) aracılığıyla gönderdim. İade sürecinde müşteri hizmet...

iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-geciken-odeme-magduriyeti-3.jpg
iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-geciken-odeme-magduriyeti-2.jpg
iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-geciken-odeme-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Aystb sonuçtan hiç memnun değil

Tuğba Giyim İptal Ve İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aystb
Tuğba Giyim
09 Kasım 2025 09:57
584

27 Ekim 2025 tarihinde tugba.com üzerinden 63778 numaralı siparişimle aldığım 1 adet kase kaban (firma tarafından iptal edildi) ve 1 adet trençkotu (ben iade ettim) toplamda 4.400 TL kredi kartı ile ödedim. İptal edilen ürünün 2.999 TL’si ve iade ettiğim ürünün 1.400 TL’si için ücret iadesi yapılaca...

Teslim Edilen Kargo İçin Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Rabia
Tuğba Giyim
19 Ocak 13:21
1.037

09.01.2025 tarihinde #73394 sipariş numaralı Tuğba giyimden 7899.90 TL'lik alışverişim oldu. Ürünler olmadığı için iade oluşturdum. Ürünler 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak bana ne teslim alındığına dair ne de incelenme aşamasında olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Arıyorum ulaşamıyorum, ...

İade Numarası Almak İçin Telefon Çağrısına Cevap Verilmiyor

profile
Feyza
Tuğba Giyim
26 Ocak 10:05
918

Tuğba Giyim’den aldığım 75155 sipariş numaralı ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İade için gerekli olan iade numarasının sadece müşteri hizmetleri üzerinden alınabildiği belirtiliyor, bu işlem ne site üzerinden yapılamıyor. Bugün...

1 Yorum

Tuğba Giyim Para İadesi Yapmadı

profile
Nurefşan
Tuğba Giyim
14 Mayıs 2024 17:16
625

Tuğba Giyim, iademi gerçekleştirmedi. Sipariş aşamasında iade işlemi yapmama rağmen kargo tarafıma gönderildi ve kargo iadesi yapıldı. 12 gündür kargo Tuğba Giyim'e ulaşmasına rağmen para iadem yapılmadı. Paramın iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Öne Çıkan Konular

Tuğba Giyim iade Tuğba Giyim çalışan Tuğba Giyim kaban
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru