to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Selvi sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İmza Başvurum Bir Ayı Geçti, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
Selvi
03 Kasım 2025 15:58
457Yaklaşık bir ay önce Vodafone mobil imza başvurusu için İstinyePark AVM’deki Emre İletişim’e gittim. Kimlik bilgilerim alındı, 200 TL sim kart ücreti ödedim ve birçok evrak imzaladım. Sonrasında Vodafone tarafından arandım, kimlik doğrulama için bazı sorular soruldu. Sadece son ödediğim faturayı ve kullandığım internet miktarını hatırlayamadığım için kimlik doğrulaması yapılamadı. Bana tekrar arayacaklarını ve kayıt oluşturduklarını söylediler, fakat kimse aramayınca ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi; en son aradığımda ise kaydımın kapatıldığını öğrendim.
Bir ayı aşkın süredir mağdur ediliyorum ve müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamıyorum. Başvuru sırasında tüm bilgilerim alınmış olmasına rağmen neden tekrar doğrulama yapılamadığı ve müşteri temsilcilerinin neden farklı bilgiler verdiği konusunda açıklama bekliyorum. 200 TL sim kart ücreti ödedim ve sadece mobil imza başvurusu için defalarca uğraştım.
Vodafone’dan beklentim, mobil imza işleminin tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Başvurum 4262 ile biten hattım için geçerlidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
801
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.463
-
![ikon]()
Borç
4.373
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.057
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.092
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.542
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.002
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
744
-
![ikon]()
FreeZone
1.921
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.723
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.408
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.829
-
![ikon]()
Kampanya
6.352
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.004
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.926
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.590
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.685
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
335
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.964
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.128
-
![ikon]()
Şebeke
8.132
-
![ikon]()
Taahhüt
10.576
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.208
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.656
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.599
Yorumlar