to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilmedi, İş Süreçlerimde Kesintiye Yol Açıyor
Vodafone Kurumsal hat kullanıyorum. 13 Mart’tan bu yana hattıma mobil imza tanımlatmak için defalarca uğraşmama rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Tüm gerekli evrakları eksiksiz hazırlayıp teslim ettik, hatta Vodafone’dan başvurumun tamamlandığına dair SMS bile aldım ancak buna rağmen mobil imzam kullanıma açılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini aradım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Kurumsal müşteri danışmanım da beni arayacağını söylemesine rağmen geri dönüş yapmadı. Haftalardır herhangi bir sonuca ulaşamadan bekletiliyorum ve ne yaptıysam mobil imza hizmetini alamadım.
Mobil imzanın aktif olmaması sebebiyle özellikle tareks başvurularımı takip edemiyor, iş süreçlerimde ciddi aksama yaşıyorum. Kurumsal müşteriniz olarak, vergi numarası 3230920972 olan e Dinamik Bilişim Teknolojileri San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 535 *******19 numaralı hattım için mobil imza hizmetimin ivedilikle aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle ilgilenen olmadı. Firma 27 Mart'ta dönüş yapacaklarına dair buradan cevap yazmıştı bugün 8 Nisan oldu hala sorunum çözülmedi. Sabırla bekliyoruz.
Firma 27 Mart'ta cevap yazmıştı ama bugün 16 Nisan ve hala sorunumun devam ediyor
