to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mobil İmza Aktif Edilmedi
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve başvurum tamamlanmasına rağmen 5 Mart tarihinden bu yana mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hattımda herhangi bir tanımlama yapılmadı ve hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her görüşmede tarafıma kayıt açıldığı, 24 saat içinde SMS geleceği ve ardından mobil imzayı kullanabileceğim söylendi. Ancak ne SMS geldi ne de mobil imza aktif edildi, her seferinde aynı cümleler söylenip somut bir çözüm üretilmedi.
Mobil imzamın daha fazla gecikme olmadan acilen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
