to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Erik Yetkisiz Ödeme İptali Ve Hattımın Korunması Talebi
Vodafone hattımdan bu ayın 21’inden itibaren “Mobil Erik” adı altında 239 TL mobil ödeme tahsilatı yapıldığını fark ettim. Ben bu işlemi kendim onaylamadım, herhangi bir üyelik ya da satın alma yapmadım, buna rağmen tutar faturama yansıtılıyor.
İzinsiz olarak başlatılan bu mobil ödeme/servisin derhal iptal edilmesini ve hattımın bu tür servislere tamamen kapatılmasını istiyorum. Onayım olmadan hattımdan hiçbir şekilde mobil ödeme çekilmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Param iade edildi gayet nazik Bir şekilde yapıldı işlem teşekkürler
Param iade edildi gayet nazik bir şekilde yapıldı
