to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Boş Çıktı, 1000 TL İade Bekliyor
22 Mayıs tarihinde Pudo teslim noktasından bir kargo teslim aldım. 10516922665 teslimat numaralı ve 6435700911747 takip numaralı bu gönderinin içinde 1000 TL ödeyerek satın aldığım tişörtün olması gerekiyordu ancak kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kargom kutudan çıkmadı ve fiilen kayboldu.
Durumu hemen ilettim, kamera kayıtlarının inceleneceği ve iade sürecinin başlatılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ne ödeme iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Bu süreç, Pudo’nun teslimat ve güvenlik konusunda son derece güvensiz bir firma olduğu izlenimini oluşturdu.
Boş çıkan ve kaybolan kargomla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim 1000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Konuyla ilgili defalarca arama yapmama rağmen hala bir çözüm yok
22 mayıstan beri sorunu çözemediniz benimle iletişim kurmuyor kimse ilgilenmiyor kargom resmen çalındı
22 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Ecemar Pudo noktasına teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Bana gelen şifreyle Pudo dolabını açtım ve kutu tamamen boş çıktı, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu hemen bildirdim. Görüşmemizde kamera kayıtlarıyla durumun sabit olduğunu, yani dolabı açtığımda içinden hiçbir ürün çıkmadığının teyit edildiğini söylediler. Ayrıca Trendyol’a da durumu bildirdiklerini ifade ettiler; ancak Trendyol ile görüştüğümde böyle bir bilgilendirmeden haberleri olmadığını öğrendim. 22 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık bir aydır beni oyaladıklarını ve iade sürecini bilerek uzattıklarını düşünüyorum. Ürünü hiç teslim alamadığım, Pudo dolabını açtığımda kutunun boş olduğunun kamera kayıtlarıyla sabit olduğu ve buna rağmen henüz ücret iadesi yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
