Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

ID:33745353

Şehmus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Şehmus

Vodafone

22 Eylül 2025 17:26

102

Şehmus'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

0535 *** 5246 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 1 Ekim 2025'e kadar devam eden taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, yeni sunulan tarife fiyatlarının mevcut müşterilere yönelik olarak çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu anda 430 TL ödediğim tarifemin yerine, taahhüt bitiminde 840 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Bu durum bana mantıklı gelmiyor ve mevcut müşterilere değer verilmediğini hissettiriyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da indirim önerisi sunulmadı, yalnızca başka bir seçenek olmadığı belirtildi. Bu fiyatlarla devam etmem mümkün değil; mantıklı bir teklif sunulmazsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, makul bir teklif sunmasını talep ediyorum.
En kısa sürede saat 18.00 dan sonra benimle irtibata geçebilirsiniz

Vodafone

22 Eylül 2025 18:14 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Eylül 2025 09:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şehmus

23 Eylül 2025 09:48

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

12 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve İndirim Eksikliği

Hasan

Vodafone

10 Ekim 2025 08:49

149

"Sorun çözüldü"

Taahhüt Bitmeden Fiyat Artışı Ve Tehdit Gibi Teklif

Ufuk

Vodafone

10 Eylül 2025 17:48

241

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde yeni tarife fiyatı olarak 840 TL teklif edildi. Mevcut tarifem 390 TL idi ve taahhüt sürem henüz bitmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bugüne özel yeni bir teklif sundular ve telefonu kapattığım anda teklifin geçersiz olacağını, heme...

Taahhüt Bitince Fatura İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Recep

Vodafone

01 Eylül 2025 11:47

302

Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Fatura Artışı ve Teklif Yetersizliği Hakkında Şikayet

Alican

Vodafone

30 Nisan 2025 13:56

165

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut tarifem üzerinden her ay 410 TL fatura ödüyorum. Ancak Vodafone tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, taahhüdüm sona erdiğinde bu ücretin yaklaşık 600 TL'ye yükseleceği bildirildi. Üstelik yeni bir taahhüt verirsem bile ...

Fatura Artışı ve Teklif Yetersizliği Hakkında Şikayet

Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Tarife Fiyatları Mağduriyeti

Aylin

Vodafone

14 Temmuz 2025 01:01

117

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Yarın taahhüdüm bitiyor fakat bana sunulan yeni tarifeler çok yüksek fiyatlı. Bu yüzden tarifemi yenileyemiyorum. Şu an 340 TL ödüyorum; yeni tarifelerde ise bana sunulan fiyatlar 580 TL, hatta 1190 TL gibi uçuk seviyelerde. Eğer uygun fiyatlı bir teklif sunulm...