Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklif Rahatsızlığı

ID:33593200

Rahmi sonucu yetersiz buldu

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklif Rahatsızlığı

Rahmi

Vodafone

06 Eylül 2025 12:54

314

Mevcut kullanıcıya 'oltadaki balık' muamelesi yapılıyor; Vodafone'dan adil teklif bekliyorum. Vodafone faturalı hattımda dönem sonu paket yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her Vodafone bayisinde ve çevrim içi platformda pazarlanan tarifenin çok üzerinde, hatta internette sunulan fiyatın iki katından fazla bir ücretle devam etmem teklif ediliyor. Özellikle müşteri hizmetleri tarafından aranıp, internette 20 GB için 182 TL olarak sunulan paketin bana 18 GB için 379 TL’ye önerilmesi hem adaletsiz hem de mevcut müşterilere değer verilmediğini hissettiriyor. Bu durumdan rahatsızım ve yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, yeni müşterilere sunulan avantajların mevcut müşterilerden esirgenmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, internet üzerinden herkese açık olan uygun fiyatlı tekliflerin mevcut müşterilere de sunulması ve bu yaklaşımı savunan pazarlama stratejilerinin gözden geçirilmesidir. Benim gibi uzun süredir Vodafone kullanan müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Vodafone

06 Eylül 2025 13:20 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Eylül 2025 18:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rahmi

06 Eylül 2025 19:54

Vodafone için değil, taahhüdünün sonuna yaklaşan Vodafone müşterileri için yazıyorum. Turkcell, Telekom vb kullanıcısı olsanız 182 ₺ olacak paketi (hatta 2GB eksiğini) 310₺ ye alabilirsin çünkü sen vodafonelusun diyorlar. Cevap verdik dedikleri o Bilginiz olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Fırsat Paketinden Yararlanamama

Merve

Vodafone

17 Ekim 2025 14:21

118

Vodafone faturalı hattım için mevcutta kullandığım paketi bana 279 TL’den sunuyorlar. Ancak aynı paketi, “fırsat20GB2025” adıyla yeni müşterilere 208 TL’den teklif ettiklerini gördüm. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden kontrol ettiğimde de bana daha yüksek fiyat verildiğini fark ettim. Bu duru...

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-firsat-paketinden-yararlanamama-2.jpg

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-firsat-paketinden-yararlanamama-1.jpg

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Özel Tekliflerin Gözden Geçirilmesi

Emrah

Vodafone

21 Şubat 2025 16:19

246

"İlginiz için müteşekkirim."

Mevcut Müşterilere Özel Tekliflerin Gözden Geçirilmesi

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşteriye Üç Kat Zam: Yeni Müşterilere Sunulan İndirimlerden Faydalanamıyorum

Mehmet

Vodafone

04 Kasım 2025 16:32

160

"Çok TSK sorunum çözüldü"

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut ve Yeni Müşterilere Fiyat Farklılığı Hakkında Şikayet

Ersin

Vodafone

31 Ağustos 2025 15:21

231

"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü."

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Mağduriyeti

Günay

Vodafone

30 Eylül 2025 07:47

334

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...

3 Destek