to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattımın (son 4 hanesi: 0727) taahhüt yenileme dönemlerinde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle şikayetçiyim. Her yıl taahhüt sürem dolduğunda, yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yalnızca 2 veya 3 yıllık uzun taahhüt seçenekleri ve yüksek fiyatlar öneriliyor. Bu durum yıllardır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “adınıza tanımlı teklif bu” şeklinde yanıt alıyorum.
Aynı zamanda iki hattım daha bulunmakta ve başvuru yaptığımda onlar için daha uygun teklifler verildi. Ancak ana hattımda, standart paket ücreti dışında uygun bir teklif sunulmuyor. Mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilerle aynı fiyatların verilmesini, aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. 12 aylık taahhüt kapsamında bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemek istediğimde, müşteri hizmetlerinden aldığım yeni teklifin fiyatı oldukça yüksekti. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, daha uygun fiyatlı bir tarife almak için hattımı başka bir operatöre taşıyıp tekrar Vodafone’a gelmem gerektiğini, mevcut müşterilere yeni...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kaldı ve yeni dönem için bana 400-500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Mevcut tarifemde daha uygun bir fiyatla hizmet alıyordum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu konuda mağduriyetim devam ediyor. Bu fiyatla...
Yorumlar