to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırılan Sandalyelerde Kalitesiz Tamir Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bursa Yetişenler AVM Fomara şubesinden 2024 yılında 6 adet sandalye aldım. 2 yıllık garanti süresi bitmeden sandalyelerim kırıldı. 15.000 TL ücret ödemiştim ve sorunun giderilmesini istedim. Bana çözüm olarak tamir edeceklerini söylediler. Sandalyelerim tamirden geldikten sonra bir ayağı uzun diğeri kısa, içindeki vidaların dışarıya çıkması, sandalyelerde çizik, ayaklarında kırılma gibi sorunlar vardı. Bu şekilde bana teslim edildi kabul etmediğimi söylediğimde bana 1.5 yıldır kullanıyorsunuz yapacak bir şey yok denildi. Garanti sürecim devam etmesine rağmen hala bir çözüm sunmadılar. Aradığımda cevap vermiyorlar telefonu açsalar bile sürekli erteleniyor kimse ilgilenmiyor. Sorunumun giderilmesini çözüm bulunmasını istiyorum.
Gelişme
Bursa Yetişenler AVM Fomara şubesinden 2024 yılında 6 adet sandalye satın aldım. Sandalyelerim 2 yıllık garanti süresinde kırıldı. 2 ay uğraş sonucunda ancak tamir edebilecekleri söylendi. Tamir edildikten sonra çizik olmayan sandalyelerim çizilmişti, ayaklarında kırıklar vardı, bir ayağı uzun bir ayağı kısaydı, vidaları dışarıya doğru çıkmıştı, kaynak kısımlarında açılmalar meydana gelmişti. Bu şekilde kabul etmediğimi söylediğimde bana kalemle boyayın çizikleri denildi daha sonra 1.5 yıldır kullanıyorsunuz yapabilecek bir şey yok denildi (garanti sürecim bitmediği halde). Bu durumun çözülmesini istiyorum. Ben 15.000 TL ücret ödedim. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
