to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Kampanya Ayrımcılığı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red tarifesindeyim. Son 4 aydır yeni gelen müşterilere sunulan kampanya ve tarifeler ile mevcut müşterilere sunulanlar arasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu görüyorum. Ekonomik koşulların bu kadar zorlayıcı olduğu bir dönemde, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan fiyat aralığı çok yüksek kaldı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sunulan tekliflerden memnun kalmadım ve daha uygun bir tarife seçeneği bulamadım. Vodafone’dan, mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilere sunulan avantajlara benzer şekilde daha uygun fiyatlı tarifeler veya kampanyalar sunulmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin, müşteri numaram üzerinden (551*****79) tarafıma dönüş yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilcimiz çok ilgili
