to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Kampanyalarıyla Eşit Fiyat Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık 2 aydır yeni müşteri kampanyaları ile mevcut müşterilere sunulan fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı, mevcut müşterilere ise çok daha yüksek fiyatlar sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı ve operatör değişikliğini ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana yalnızca daha yüksek bir fiyatla devam edebileceğim söylendi ve yeni müşteri kampanyalarına yakın bir teklif sunulmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmek istemiyorum.
Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı fiyatlardan yararlanabilmesi için kampanyaların gözden geçirilmesini, bana da makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve konu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen aynı gün iletişime geçip düzeltim yapmanızdan dolayı teşekkür ederim
