Mevcut Müşterilere Sunulan Düşük İnternet Ve Yüksek Fiyatlar Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone 0544*****67 numaralı hattın sahibiyim ve yaklaşık 3-4 aydır “2024 Yalın Fırsat 30GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak mevcut müşterilere sunulan internet miktarının düşük, fiyatların ise yüksek olduğunu görüyorum. Buna karşılık yeni müşterilere çok daha avantajlı, interneti yüksek ve fiyatı düşük paketler sunuluyor. Vodafone’un müşteri memnuniyetinin yüksek olduğu söylenmişti fakat bu uygulama beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut kullanıcı olarak yeni müşterilere sağlanan avantajlardan yararlanamamak beni mağdur ediyor ve bu durumdan dolayı çok pişmanım. Hatta cayma bedeli ödeyerek başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Vodafone’dan beklentim, mevcut ve yeni müşterilere eşit haklar ve fırsatlar sunulmasıdır. Tekirdağ’da yaşıyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.