Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Paket ve Fiyat Politikası Şikayeti

profile
25 Ekim 2025 22:25
284
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Her zaman çözüm sunuyorsunuz, teşekkürler”

Vodafone mobil operatör müşterisiyim ve 0551********69 numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketini kullanıyorum. Aylık 237 TL ödüyorum. Son zamanlarda, yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyat ve yüksek GB’lı paketlere kıyasla mevcut müşterilere düşük GB ve yüksek fiyatlı paketlerin sunulmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Mevcut taahhüdüm devam etmesine rağmen, aynı hizmeti yeni müşteriler çok daha uygun fiyatlarla ve daha yüksek internet kotalarıyla alabiliyor. Bu durum, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen kendimi dezavantajlı hissetmeme sebep oluyor.

Vodafone’dan beklentim, güncel fiyat ve avantajlarla yeni bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde, cayma bedelini ödeyip farklı operatörlere geçmenin daha avantajlı olacağını düşünüyorum. Konuyla ilgili çözüm ve dönüş bekliyorum.

25 Ekim 2025 22:37 (Şikayetten 11 dakika sonra)
26 Ekim 2025 10:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ekim 2025 13:10
Emre
Emre
17 Kasım 2025 17:15

Vodafone her zaman şikayetlere anında cevap ve çözüm sunuyor. Teşekkürler

Emre
Emre
17 Kasım 2025 17:15

Her zaman çözüm sunuyorsunuz, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 16:16
237
"Teşekkürler."
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Fırsat Tarifesinde Fiyat Şoku: Aldatılmış Hissediyorum

profile
13 Nisan 2025 20:50
3.886
Kırmızı Fırsat Tarifesinde Fiyat Şoku: Aldatılmış Hissediyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri