to read complaints and reviews, or file yours.Hasarım Poliçe Sürecinde Olmasına Rağmen Reddedildi
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçem kapsamında 12.12.2025 tarihinde evimde bir hasar meydana geldi. Banyodaki fayansların altından geçen tesisat borusu patladı, bunun sonucunda koridordaki parkelerde şişme oluştu, duvarlardaki alçı ve boya kabardı.
Hasarla ilgili başvuru yaptığımda dosyam 29/15780951 numarasıyla açıldı ve eksper şirketi eve gelerek inceleme yaptı. Daha sonra hasarımın poliçeden önce olduğu gerekçesiyle karşılanmayacağı tarafıma iletildi. Oysa bu hasar poliçe yürürlükteyken yaşanmış olup sorun patlayan tesisat borusundan kaynaklanmıştır.
Eksper şirketiyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde hasarın poliçe başlangıcından önce oluştuğu söylemi tekrarlandı ve herhangi bir ödeme yapılmayacağı belirtildi. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilmediğini düşünüyorum.
Türkiye Sigorta’dan talebim, 29/15780951 numaralı dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenmesi ve oluşan hasarımın tamamının konut sigortası poliçem kapsamında karşılanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
