to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat tarifesi kullanıcısıyım. Fatura taahhüt sürem sona erdi ve yeni sunulan teklifleri değerlendirmek istedim. Ancak bana sunulan tarifeler, hattını Vodafone’a yeni taşıyan müşterilere göre oldukça dezavantajlı. Yıllardır faturamı zamanında ödeyen, paketimin tamamını kullanan bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere daha iyi şartlar sağlanıyor. Bu durumu yaklaşık 15 gündür yaşıyorum. Hem ben Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hem de onlar beni aradı; ancak bana sunulan teklif 1000 dakika için yaklaşık 350 TL civarında oldu. Afyon’da yaşıyorum ve müşteri numaram: 5075****95. Taahhüt sürem bittiği için yeni bir taahhüt yapılması gerekiyor, ancak mevcut müşterilere daha kötü şartlar sunuluyor. Yeni müşterilere sağlanan avantajların, hatta daha iyilerinin mevcut müşterilere de sunulmasını istiyorum.
16.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, önce 10 GB’lik, ardından 5 GB’lik tarife hakkında bilgi verildi. Ben 5 GB olanı istediğimi belirttim; ancak müşteri temsilcisi, 10 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarife için 160 TL onay cümlesiyle onayımı aldı. Buna rağmen hattıma 5 GB’lik tarife tanımlandı.
Şu anda hattımda 5 GB’lik tarife bulunmakta ve bunun ücreti de 160 TL olarak tanımlandı. Oysa bu tutarın 10 GB’lik tarife için onaylandığını belirtmiştim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, görüşme kayıtlarının 8-10 gün içinde dinleneceği bilgisi verildi.
Onayımın alındığı şekilde, 10 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarifenin 160 TL olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Görüşme kaydımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında bir tarife ücreti ödüyordum. Yeni dönem için bana özel 450 TL gibi teklifler sunulmuştu ancak bu teklifler aniden kaldırıldı ve bana 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat dayatıldı. Ekim 2025’ten itibaren bu fiyat artışıyla karşılaştım ve müşte...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, aylık yaklaşık 250 TL ödediğim tarifem için bana 500-600 TL civarında yeni teklifler sunuldu. Taahhüt bitiminde bu durumu fark ettim ve yaklaşık bir aydır çözüm arıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir yardımcı olunm...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.107 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.414 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.621 
Fatura 32.917 
Faturalı Tarifeler 16.281 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.807 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.414 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.360 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.355 
Kampanya 5.259 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.682 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.148 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.817 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.824 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.417 
Şebeke 7.716 
Taahhüt 9.654 
Tarife Değişikliği 15.269 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.841 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar