to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Bozcu Forum AVM’deki Vodafone şubesinde 27 Ocak 2025 Salı günü hat devir işlemi için başvuruda bulundum. Hattım babamın üzerindeydi ve kendi üzerime almak istedim. Mevcut tarifemin bitmesine 29 gün kalmıştı. Şubede benimle ilgilenen M**** isimli erkek görevli, sistemden kontrol ettiğini söyleyerek, işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkacağını, bu yüzden devir işlemi için tarifemin bitimine son 3 gün kala gelmem gerektiğini belirtti.
Daha sonra başka bir Vodafone şubesine gittiğimde ise cayma bedeli olmadığını, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek devir işlemini hemen gerçekleştirdiler. İki şube arasındaki bu çelişkili bilgi yüzünden hem zaman kaybettim hem de yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Mersin Bozcu Forum AVM’deki M**** isimli çalışan hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma bu yanlış bilgilendirme ile ilgili açıklama ve özür sunulmasını ve gerekli iç bilgilendirmenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
18 Mart 2025 tarihinde müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmeler sonucunda Vodafone geçiş işlemi yaptım. Bu görüşmede yaşanacak bir sıkıntıda bana tarifemi damga vergisini ve telsiz kullanım vergisinin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Birkaç kez sormama rağmen 1 aylık kullanım sürecinde her...
Bugün Bağcılar'da bulunan Vodafone bayisine gittim (Ahsen İletişim M******** Cad.), babamın üstüne olan hattı kendi üstüme devir almak istediğimi söyledim. Görevli arkadaş, devir ücretinin 400 TL olduğunu ve yaklaşık 400 TL de cayma bedelinin olduğunu söyledi. İşlemler başladı. Kendisi bize yeni bir...
Vodafone Faturalı hat kullanıcısıyım. Babamın vefatı sonrası, vefat nedeniyle babamın üzerine kayıtlı olan hatları kendi üzerimize devir işlemi yaptık. Devir işlemi için veraset ve ölüm belgesi de dahil olmak üzere tüm evraklar hazır şekilde işlem başlatıldı. Fakat bu devir işlemi sonrasında haksız ...
Mersin Forum Vodafone mağazasından 07.07.2023 tarihinde mağazadan hat devir işlemi için mağazaya gittim. Mağaza personellerinden ismini bilmediğim bir bayan tarafından hizmet aldım. Numaramı sisteme yanlış girmesinden dolayı üzerime yeni bir hat açıldı ben bunu bana fatura geldiğinde fark ettim hiç ...
Yorumlar