to read complaints and reviews, or file yours.Makul Fatura Ve Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 1–2 aydır Vodafone’a ait 5444****74 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum ve hattıma uygun, makul tutarlı bir fatura yansımadığını düşünüyorum. Kullanımım doğrultusunda daha uygun bir faturadan yararlanamadığım, hattıma uygun bir tarife/paket sunulmadığı için Vodafone’den şikayetçiyim.
Vodafone’dan, hattıma ve kullanım alışkanlıklarıma gerçekten uygun, daha düşük tutarlı ve avantajlı bir fatura ile ücretlendirileceğim bir tarife veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor. Yaklaşık 1 aydır bana sunulan yeni tarife fiyatlarını takip ediyorum ve önerilen ücretlerin 400 TL seviyesinde olduğunu görüyorum. Gelir durumuma göre bu tutar benim için yüksek kalıyor ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.
Yeni dönem için makul ve karşılayabileceğim bir tarife ile devam etmek istiyorum. Aylık ödeyebileceğim tutar yaklaşık 300 TL civarında. Taahhüdüm bittiği için beni en uygun, bütçeme uygun bir tarifeye geçirme konusunda yardımcı olunmasını ve faturamın bu seviyelerde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
