to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Vodafone 2.863 TL’yi Hesabıma Yatırmıyor
Vodafone’dan mahkeme kararıyla 2.863 TL alacağım bulunmasına rağmen ödeme bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Elimde 011620260001238 karar numaralı mahkeme dosyası mevcut ve davayı kazanmama rağmen günlerdir paramı almak için uğraştırılıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma bir link gönderdiler ve bu link üzerinden IBAN bilgilerim, T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim, anne-baba adı gibi pek çok kişisel bilgiyi doldurdum. IBAN olarak Yapı Kredi Bankası hesabımı doğru şekilde ilettim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de ayrıca mail atmam gerektiği söylendi. Mahkeme kararına rağmen sürekli yeni bir işlem çıkartılarak resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Mahkeme kararına istinaden 2.863 TL alacağımın gecikmeksizin Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu oyalayıcı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
