to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmesi Nedeniyle Sim Kart Teslimi Ve Numara Taşıma Sürecinde Belirsizlik
11.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sim kartım henüz tarafıma ulaştırılmadı.
Şu an eski operatörümdeki hattım hâlâ aktif durumda, fakat Vodafone’a geçiş için bekletiliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, yeni bir tarih ya da çözüm yolu sunulmadı.
Bu durum Çanakkale Merkez’de yaşanmaktadır. Numara taşıma ve sim kart teslim sürecimin hızlandırılmasını, kurye kaynaklı gecikmenin giderilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılarak hattımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
