to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın Vodafone hattını 6 Aralık’ta başka operatörden taşıdım ve yeni hat için 9 Aralık tarihine kurye randevusu oluşturuldu. Belirtilen tarihte kurye gelmedi, sonrasında 10 Aralık’ta geleceği söylendi fakat yine kimse gelmedi. Defalarca beklememize rağmen kurye hattı bir türlü teslim etmedi ve bu süreçte babam 65 yaşında mağdur oldu. Hattının taahhüdü sona erdi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” denilerek süreç tamamen kuryeye bırakıldı. Hattın henüz teslim edilmemesi nedeniyle hat aktif edilip kullanılmaya da başlanamadı.
Vodafone’dan, babamın hattının acilen teslim edilmesini, veya iptali için yardım bekliyorum
8.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden operatör ve hat geçişi yaptım, o günden beri İstanbul’da kurye üzerinden teslim edilmesi gereken hattımı bekliyorum. Kurye ne eve geliyor ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıyor, bu süreçte tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum. Vodafone müşteri hizm...
1 Ağustos tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 11 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak, randevu verilen tarihte hattım teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle telefonda görüştüm ve en geç 21.00’de teslim edileceği söylendi. Kurye beni arayarak ad...
Babamın hattını Vodafone a taşımak için müşteri hizmetleri ile görüşerek istenilen bilgileri vererek numara taşıma işlemini başlattık. 24 Ocak tarihinde Vodafone hattımız kurye ile teslim edildi fakat 12 gün geçmesine rağmen hattımız aktif olmadı. Birçok kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen s...
Babam için Türk Telekom'dan Vodafone faturalı hatta geçiş yaptık. Dijital Kurye ile yeni hattın teslim edileceğine dair SMS geldi ve aranacağımız söylendi, ancak yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de hat teslim edildi. Bu süreçte babam hâlâ eski hattını kullanmak zorunda kaldı, ancak eski tarifes...
09.10.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden hattımı babamın üzerine kayıtlı olduğu için taşıma işlemi başlattım. 10 Ekim’de işlem yarıda kaldı ve Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak işlemi telefonda devam ettirdik. Babamla farklı şehirlerde yaşadığımızı, hattı kendi adıma kullanma...
Yorumlar