to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Redbox Hatamda Faturalar Mail Yoluyla 3 Yıldır Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone Kurumsal Redbox hattı kullanıyorum. Hattıma ait faturaların dökümü yaklaşık 3 yıldır mail adresime hiç gelmiyor. Faturalarımı düzenli olarak mail üzerinden takip etmek istediğim için bu durum iş akışımı da olumsuz etkiliyor ve geriye dönük kayıtlarıma da sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Hattıma ait numara 0 54*********38’tir. Fatura dökümlerimin e***********@gmail.com adresine hem geçmişe dönük olmak üzere son 3 yılın tamamı için, hem de bundan sonraki tüm dönemler için düzenli ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini istiyorum.
Bu konuyla ilgili birçok kez muhatap bulmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere bir türlü ulaşamadım. Kurumsal bir hat kullanmama rağmen bu kadar uzun süre çözülemeyen bir problem yaşıyor olmaktan dolayı mağdurum. Geçmiş 3 yıla ait tüm faturalarımın acilen mail adresime iletilmesini ve fatura mail gönderimimin kalıcı olarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
