Vodafone Kurumsal Hatta Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yelda · 2025-10-07T09:46:33+03:00

Vodafone Kurumsal hat başvurusunda bulundum. 29 Eylül 2025’te online başvuru ile aldığım faturalı hat, geldikten birkaç gün sonra hattı telefona taktım, pin kodunu girdim fakat "Sadece Acil Aramalar" için kullanabiliyorum. Hattım açılmadı. 0212 919 19 12 numarasını aramam söylendi. Hiç değilse günde 10 kez arıyorum fakat asla ulaşamıyorum. 542 ya da diğer Vodafone numaralarını aradığım zamansa asla telefona cevap vermedikleri numarayı aramamı söylüyorlar. Es kaza birisi yanlışlıkla telefonu açtı sadece, onda da yönlendiriyorum dedi ve hat düştü. Sonrasında asla kimseye ulaşamadım. Bireysel hatlarımızı Vodafone'a taşımıştık, en kısa sürede onları da eski operatörüme çevireceğim. Ama kurumsal özelinde Vodafone pişmanlıktır! Asla muhatap bulamazsınız. Asla sorununuzu çözemezsiniz. Hattı size getiren kurye ile konuşur çözüm ararsınız Vodafone'a nasıl ulaşacağım diye. Sonra da çözüm bulamaz bırakırsınız. Hayatımdaki en kötü satın alma deneyimlerimden birisini yaşattığın için teşekkürler Vodafone. Hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yelda

Yeni hat başvurusu yapayım diyorum, bu hattınızın açılma ihtimali var diyorlar telefonda. Gerçekten inanılmaz bir durum. O zaman iki hattın borcunu ödemem gerekirmiş. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya

Yelda

Sabah 10da yazmışlar iletişime geçeceğiz diye, hala arayan soran yok. Sorunum çözülmedi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yelda

Merhaba cevabınızı şimdi görüyorum. Nasıl bu cevabı yazdığınızı anlamış da değilim, çünkü yaşadığım problemin giderilmesi sizin tarafınızdan sağlanmadı. Kurye arkadaşa rica minnet ulaştıktan sonra satış temsilcimle görüşüp böyle bir sorunum olduğunu iletti ancak o zaman sordum çözüldü. Yaşadığım sorun Vodafone tarafından çözülmemiştir. Yaşadığım sorunun çözülme sebebi kurye arkadaşın bana yardımcı olması ve benim bu durumun peşinden yaklaşık iki haftadır koşmamdır. İşim eğer buradan geri gelecek cevaba kalmış olsaydı ben daha günlerdir bekliyor olurdum. Hangi mantık ve düşünce yapısıyla sorunumu kendilerinin çözdüklerini yazdılar buraya hiçbir fikrim yok fakat bu doğru değildir. Eğer yeni hat alma süreci ile ilgili bir sorun yaşarsanız Vodafone'a ulaşıp çözüm aramakla hiç uğraşmayın direk kurye ile iletişime geçebilirsiniz.