to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden 6 kurumsal hattımız için numara taşıma başvurusu yaptık. Ancak süreçte ciddi aksaklıklar yaşadık. Sadece 3 hattımız taşındı, 1 hattımız (537*****77 80) taşındı fakat sim kartı aktif değil, diğer 2 hattımız ise hâlâ taşınmadı ve beklemede görünüyor. Taşıma işlemi gerçekleşmeyen ve sim kartı aktif olmayan hatları iş amaçlı kullanıyoruz; bu nedenle iletişimimiz tamamen aksadı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Genellikle “numara taşıma işlemi devam ediyor” yanıtı aldık. Online işlem olduğu için farklı bir numaraya yönlendirildik, o numaraya ulaşmak ise neredeyse imkansızdı. Ulaştığımızda ise “ilgili bölüme bilgi verilecek” denildi ancak bir çözüm sunulmadı. Bir müşteri temsilcisi e-sim aktivasyonu teklif etti fakat bu da gerçekleşmedi. Başka bir temsilci yeni sim kart gönderilmesi gerektiğini söyledi ancak bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Henüz faturalandırma başlamadı ancak ilk hattın aktif olduğu tarih itibarıyla kayıt olduğumuz tarife üzerinden faturalandırılacağımızı düşünüyoruz.
Vodafone’dan beklentimiz, tüm hatlarımızın taşınma süreçlerinin acil olarak tamamlanması ve geçişi yapılan ama sim kartı aktif olmayan hattımız (537*****77 80) için ya e-sim aktivasyonu yapılması ya da yeni sim kartın en kısa sürede ulaştırılmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...
15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...
Vodafone faturalı hattımızı kurumsala taşımak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptık ve yaz başında tüm gerekli dokümanları müşteri temsilcisi A**** D...
22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numaramı e-sim olarak taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası “işlemleriniz 48 saat içinde tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme yapılma...
20 Eylül 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone'a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri, Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı alması ve sim kartlarımızı teslim etmesiyle gerçekleşti. Hattımızdan biri sorunsuz şekilde taşındı ve aktif olarak ku...
Yorumlar