to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Alınan Teslim Edilmeyen Ürünler İçin 42 Bin TL Kredi Kartı İadesi Talebi
22 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 203745818335 numaralı siparişimde, Ninja Combi Airfryer, Shark Powerdetect ve Steampickup olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ninja Combi Airfryer sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak Shark Powerdetect ve Steampickup ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen bu iki ürünün toplam 42.000 TL tutarındaki ücretinin iadesi yapılmadı. Bugün aldığım son bilgiye göre de bu ürünlerin Aras Kargo tarafından hâlâ teslim edilmediği söyleniyor. Aras Kargo seçimini ben yapmadığım halde, kendi aralarındaki sorunlar sebebiyle hiç teslim almadığım ürünlerin kredi kartı borcunu ödemek zorunda bırakılıyorum.
N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “konu ile ilgileniyoruz” denilerek haftalardır oyalanıyorum, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve düzenli, net bilgi verilmiyor. Paramın iadesi yapılmadığı için kendimi açıkçası böyle bir platforma güvenerek iş yapmanın pişmanlığını yaşıyorum ve verilen hizmeti asla tavsiye etmiyorum.
Teslim edilmeyen Shark Powerdetect ve Steampickup ürünleri için ödediğim 42.000 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti olmadan ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünleri kaybeden Aras Kargo ısrarla kapıma gelip ürünleri bana kakalamaya çalışıyor üstelik 1850 TL kargo parası istiyor. Sorun hala çözülmediği gibi iade ürünlerin nerede olduğu da belli değil iki firmadan da hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Tamamen yıldırma politikası çerçevesinde benimle uğraşıyor, ne bir yazılı ne de bir sözlü bilgilendirme söz konusu iki firma da rezalet üzerine rezalet yaşatmaya devam ediyor.
