to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz adına kullandığımız 33 adet Vodafone kurumsal hat ile ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yüksek fatura tutarları (toplamda 17.000 TL) ve iletişim eksikliği nedeniyle kurumsal faaliyetlerimiz olumsuz etkilenmektedir.
Müşteri temsilcilerine telefonla ulaştığımızda sözlü olarak verilen bilgiler yazılı şekilde e-posta ile tarafımıza iletilmemekte, daha sonra ise “öyle bir anlaşma yok” denilerek sözlü görüşmeler inkar edilmektedir. Son 5 ayda yaklaşık 7-8 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmemize rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamış, çoğu zaman telefonlarımız açılmamış ve e-postalarımıza dönüş yapılmamıştır. Bazı temsilciler ise “telefon görüşmelerinizi dinleyelim” diyerek süreci uzatmakta, ancak herhangi bir sonuç alınamamaktadır.
Tüm bu sorunlar, 5559****58 numaralı kurumsal hattımız başta olmak üzere tüm hatlarımızda ve bölgelerde yaşanmaktadır. Hatlarımız 2026 Mart ayına kadar taahhütlüdür.
Talebimiz; tüm görüşmelerimizin yazılı ve resmi olarak kayıt altına alınması, faturalarla ilgili net ve belgeli açıklama yapılması, ilgili müşteri temsilcilerinin sorumluluk alması ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesidir. Aksi halde hukuki haklarımızı kullanmak zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.
Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...
Vodafone kurumsal hattımızla ilgili yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Her 2-3 ayda bir müşteri temsilcimiz değişiyor ve her temsilci değişikliğinde fatura konusunda yeniden iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Bu da her 2-3 faturada bir yüksek tutarlı ve anlaşılmaz kalemlerle dolu...
Vodafone kurumsalda 7001549791 hesap numarasında kayıtlı 72 Adet kurumsal hattımız bulunmakta. 11/2025 tarihinde sözleşmemiz de aşımlar kapalı olarak anlaştığımız rakamın, Ocak ve Şubat 2025 tarihli 3-4Bin tl üzerinde fatura çıkmıştır. Ve her ay bunun kavgasını yaşamaktayız. Atanmış olan müşteri hiz...
Vodafone Kurumsal Hatlarda Taahhüt İhlali ve Haksız Faturalandırma Şirketimize ait Vodafone Kurumsal altında 6 adet mobil hat bulunmaktadır. Taahhüt süremizin sona ermesinin ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın fahiş fiyatlarla faturalar yansıtılmaya başlandı. Sonrasında Vodafone yetk...
0533****580 numaralı şirket hattı sahibi ve şirket yetkilisi olarak Vodafone abonesi olduğumuz dönemde şirketimize ait 20 hat için kurumsal müşteri temsilcimiz V***** G******* tan 19.07.2023 tarihinde taahhüt yenileme teklifi talebinde bulunduk, bu süreçte Saha müşteri temsilcimiz D**** K****** da b...
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.141 
Borç 4.049 
Cayma Bedeli 6.492 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.960 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.190 
Faturalı Tarifeler 16.344 
Faturasız Tarifeler 645 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 466 
Hat Başvurusu 3.423 
Hat Devir 1.692 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.372 
İçerik Servisleri 2.223 
İnternet Paketi 3.406 
Kampanya 5.325 
Kolay Paket 3.129 
Mobil İmza 543 
Mobil İnternet 6.530 
Mobil Ödeme 11.643 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.123 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 803 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.879 
Red Business 126 
Redbox 593 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 894 
SMS 9.459 
Şebeke 7.751 
Taahhüt 9.714 
Tarife Değişikliği 15.317 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.905 
Yurt Dışı Paketleri 3.364 
Yorumlar