to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirket hattımızı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 4 numara ile birlikte başvuruda bulunduk. Taşıma sürecinde neredeyse tüm hatlarımızda sorun yaşadık, son hattımız olan 0 53*********84 numaralı telefon hattının ise üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ taşıması yapılmadı.
Bu süreç 8 Kasım tarihinden beri devam ediyor ve şirketimiz NFS Fotoğrafçılık, Bilişim Tek. San. Tic. Ltd. Şti. olarak hem iletişimde hem de iş akışımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bize verilen 0 212 919 19 12 numaralı telefondan da destek almak istedik ancak bu numara kesinlikle cevap vermiyor. Özellikle bir seferinde 1 saat 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde çağrıma dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Kurumsal hat taşıma sürecimizin acilen tamamlanmasını, yaşadığımız aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza ulaşılabilir, sorumlu bir müşteri temsilcisi atanmasını talep ediyorum.
Vodafone Kurumsal hattımızı başka bir operatörden taşıma işlemi için başvuruda bulunduk. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen numaramız taşınmadı ve bu süreçte telefonlarımız tamamen ulaşılamaz durumda kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 212 919 19 12 numaralı telefonu aramamız söylendi fakat...
Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...
@Vodafone kurumsal online internet sitesinden numara taşıma başvurusunda bulundum. Şirketimiz adına 04/06/2025 de yaptığım müracaatta kurye sim kartı teslim etti, şirket evraklarını taradı imzamızı aldı, ama bugün itibariyle 15 Haziran 2025 ve Vodafone numara taşıma aktivasyon işlemini tamamlayamadı...
20 Eylül 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone'a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri, Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı alması ve sim kartlarımızı teslim etmesiyle gerçekleşti. Hattımızdan biri sorunsuz şekilde taşındı ve aktif olarak ku...
Şirketimiz adına kullandığımız 33 adet Vodafone kurumsal hat ile ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yüksek fatura tutarları (toplamda 17.000 TL) ve iletişim eksikliği nedeniyle kurumsal faaliyetlerimiz olumsuz etkilenmektedir. Müşteri temsilcilerine telefonla ul...
Yorumlar