to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hattımı yaklaşık üç hafta önce kurumsala taşımak için başvurdum. Gerekli evrakları, yani vergi levhası ve imza sirkülerini ilk olarak gelen kuryeye teslim ettim. Ancak daha sonra eksik evrak olduğu gerekçesiyle belgeleri tekrar mail olarak gönderdim. Sonrasında bana bayiye götürmem gerektiği yönünde mesaj geldi, fakat İstanbul’daki tüm Vodafone bayileri kurumsal işlemlere bakmadıklarını, evrakları mail ile iletmem gerektiğini ve kendilerinin ilgilenmediğini söylediler.
Bugün hattım “eksik evrak” nedeniyle kısıtlandı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telesekreter hattımın kısıtlı olduğunu, en yakın bayiye gitmem gerektiğini söyleyip müşteri temsilcisine bağlamadı. Bayiler ise yine yardımcı olmadı. Hattım bir gündür kısıtlı durumda ve bu nedenle bugünkü toplantılarımı iptal etmek zorunda kaldım, kimseyi arayamıyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durum işimde ciddi aksamalara yol açtı.
Kurumsal hat taşıma işlemi kapsamında bir yıllık taahhüt de yaptım. Tüm evrakları defalarca iletmeme rağmen hattımın açılması için net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. 506 *******19 numaralı hattımın bir an önce açılmasını ve işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone kurumsal hat başvurusunda bulundum, kurye hattı getirdi. Evrakları istedi. İstediği evrakları verdim. Hat açıldı, 1 ay sonra hat aramalar kısıtlaması oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksikliği olmuş dedi. Mail adresi verdi. Oraya mail atın dedi. Mail attım, yine açılmadı. Tekrar ...
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptım. Kurye yönlendirdiler ve tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Aktivasyon işlemleri tamamlandı fakat birkaç gün sonra Vodafone'dan bir SMS aldım. "Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket...
Yorumlar