to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne merkezde yaşıyorum. Daha önce hattımı yurtdışı kullanıma kapattığım halde bugün faturama her şey dahil pasaport diye bir paket eklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine yurt dışına hiç çıkmadığımı ve daha önce hattımı yurtdışı kullanıma kapattığımı belirttiğim halde faturamın bu şeklide olduğunu bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kullanmadığım bir hizmet için tarifemden daha fazla bir ücreti olan paket faturama eklenmiş. Sınıra bile yaklaşmadığım halde benimle alakası olmayan 399₺ lik her şey dahil pasaport paketinin faturamdan silinmesini istiyorum.
Mayıs ayında yurt dışındayken hattımı kısa süreliğine kullandım. Ancak haziran ayında yurt dışında bulunmamama rağmen Vodafone tarafından “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir tekrarlayan paket hattıma otomatik olarak tanımlanmış ve 399 TL ücret yansıtılmıştır. Haziran ayında hattımın yurt dışında ak...
Vodafone tarafından hattıma talebim ve onayım olmadan her şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmıştır ve faturama 349 TL ekstra ücret yansımıştır. Yurt d...
Vodafone tarafından 'Her Şey Dahil Pasaport' paketi adı altında, iki gün üst üste yurt dışına çıkışım gerekçe gösterilerek tarafıma toplam 798 TL fatura yansıtılmıştır. Ancak ilgili tarihlerde Vodafone sim kartımla herhangi bir kullanımım olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme ...
Yorumlar