Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Ek Paketler
Kullanmadığım Youtube Premium İçin Aylardır Haksız Ücret Yansıtılıyor, Çözüm Yok

ID:33302225

Kullanmadığım Youtube Premium İçin Aylardır Haksız Ücret Yansıtılıyor, Çözüm Yok

Merve

Vodafone

08 Ağustos 2025 11:10

440

Yaklaşık son 5 aydır Vodafone faturalı hattıma, kullanmadığım halde her ay 101 TL tutarında Youtube.com Premium abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Kullanmadığım bir hizmet için haksız yere alınan bu ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bugüne kadar ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Şehir: Kayseri
Telefon numarası son 4 hane: 0813

Vodafone

08 Ağustos 2025 11:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

08 Ağustos 2025 16:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturasındaki Beklenmedik Artışa Açıklama Ve Çözüm Bulamıyorum

Ahmet

Vodafone

21 Ağustos 2025 09:47

255

Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk Vodafone kullanmaya başladığımda faturam 150 TL civarındayken, şu anda 1068 TL gibi çok yüksek bir tutar geliyor. Ben hattımı sadece Youtube.com için kullanıyorum, kimseyi aramıyorum ve ek bir servis ...

vodafone-faturasindaki-beklenmedik-artisa-aciklama-ve-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturama Haksız Yurt Dışı Ve Youtube Premium Ücreti Yansıtıldı İade İstiyorum

Onur

Vodafone

07 Eylül 2025 23:02

448

"Hemen geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücretsiz Denilen Youtube Premium İçin 105 TL Fatura Şoku!

Mustafa

Vodafone

26 Eylül 2025 10:34

559

"Teşekkür ediyorum s** hanıma"

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Youtube Premium Üyeliği İptali Sonrası İade Yapılmadı, Sorun Çözülemiyor

Ayşe

Vodafone

05 Haziran 2025 15:26

701

Merhaba Vodafone kendi kendine Youtube.com Premium üyeliğimi ödemesi çekilmesine rağmen ödeme çekildikten 2 gün sonra iptal etti. Birkaç gün sonra bu ...

youtube-premium-uyeligi-iptali-sonrasi-iade-yapilmadi-sorun-cozulemiyor-1.jpg

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Youtube Premium Kampanyası Ücretsiz Olması Gerekirken Faturama Ücret Yansıtıldı

Yahya

Vodafone

03 Ekim 2025 07:08

850

Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşter...

vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-2.jpg

vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-1.jpg

1 Destek