to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (sonu 409 ile biten numara) bu ayki faturasında, hiçbir şekilde yurt dışı kullanım yapmamama rağmen 15 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti, 79,99 TL tutarında Youtube.com Premium ücreti ve 24,9 TL tutarında “Faturana Yansıt” hizmet bedeli yansıtılmıştır. Ancak Youtube.com da Premium üyeliğim aktif edilmemiştir. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım.
İstanbul’da kullandığım hattımda mevcut bir taahhüdüm bulunuyor. Bu ücretlerin tarafıma yanlışlıkla yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda (sonu 409 ile biten numara) bilgim ve iznim olmadan 3 gün önce Youtube.com Premium aboneliği başlatılmış ve faturama toplam 75 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “biz bir şey yapa...
22 Haziran’da Vodafone faturalı hattımda hiç kullanmadığım yurt dışı tarifesi için 399 TL ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu hat üzerinden ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hattım ...
Yine Vodafone yine hüsran. Müşteri temsilcilerinde herhangi bir sorun çözme yok sadece yapabileceğimiz bir şey yok deyip kapatıyorlar. Kasım ayı faturamı kontrol ettiğimde mobil ödeme ücreti olarak 79.80 TL yansımış. Bunun 39.90 TL'si yanımda Premium ücreti geriye kalan 39.90 TL'si kullanım detaylar...
Vodafone tarafından 3 aylık hediye Premium üyelik ve beraberinde Youtube.com Premium hakkı verildi. Temmuz ayında hem Vodafone Premium üyeliğimi hem d...
Yorumlar