to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Adreste Yok Bahaneleriyle Banka Kartı Teslimatı Gecikiyor
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken banka kartım için dün yine “adresinizde olmadığınız için teslim edilememiştir” notu düşülmüş. Oysa bütün gün evdeydim ve hiçbir şekilde ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve kartım yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi, şimdi de tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum. Üstelik şehir değişikliği yapacağım için bu gecikme benim için çok daha büyük sorun oluşturuyor.
Gönderi numaram 5000*******67, teslimat adresim Muğla Yatağan’dadır. Buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de gerçek bir teslimat denemesi oldu. Müşteri olarak bekletilmek ve sürekli “adreste yok” bahanesiyle oyalandığımı görmek gerçekten güven kırıcı.
Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve teslimat öncesinde telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Gereksiz gecikme yaşamadan bu sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
