Kullanım Sonrası Mobil İnternet Hızında Anlamlı Düşüş Yaşıyorum

Vodafone Red 60 tarifesi kullanıcısıyım. Her ay paketimin yaklaşık 20 GB’lik kısmını kullandıktan sonra, normalde 30–40 Mbps civarında olan mobil internet hızım bilerek kısılıyormuş gibi 10 Mbps seviyelerine ve altına düşüyor. Bu durum hep aynı noktada tekrarlandığı için artık tesadüf olmadığını, sistematik bir hız düşürme olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığı söyleniyor ve yaşadığım sorun adeta inkâr ediliyor. Ancak her ay aynı durumla karşılaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamaz hale geliyorum.

Hattımda gizli ya da belirtilmeyen bir hız düşürme uygulanmasını istemiyorum. Eğer tarifemde böyle bir kısıtlama varsa bunun açık ve net şekilde belirtilmesini, yoksa da bu hız düşürme uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Bu durum devam edecekse de herhangi bir ceza yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.