Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Kullanılmayan Mobil Verinin Hızla Tükenmesi Ve Ek Ücret Sorunu

ID:33412454

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Mobil Verinin Hızla Tükenmesi Ve Ek Ücret Sorunu

Fatih

Vodafone

19 Ağustos 2025 09:20

145

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Mobil veri açık olmasına rağmen, interneti aktif olarak kullanmadığım zamanlarda bile paketim kısa sürede bitiyor. Her yerde aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüldüğü söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı. Hatta bu nedenle yaklaşık 140 TL ek ücret ödeyerek ek internet paketi almak zorunda kaldım.

Müşteri numaramın sonu 2153. Vodafone’dan, internet kullanmadığım zamanlarda da paketimin tükenmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

19 Ağustos 2025 09:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

19 Ağustos 2025 16:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Yüksek Fiyat Mağduriyeti Yaşıyorum

Burcin

Vodafone

17 Ekim 2025 19:33

255

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda, özellikle son iki aydır, hattımda 40 GB internetim ve haftalık ek internet pak...

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukeniyor-yuksek-fiyat-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukeniyor-yuksek-fiyat-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Bitmeden Ek Paket Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Savaş

Vodafone

21 Ağustos 2025 10:07

283

"Teşekkürler iliğiniz için"

internet-bitmeden-ek-paket-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg

internet-bitmeden-ek-paket-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

internet-bitmeden-ek-paket-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Ek Paket Varken Asıl İnternet Paketimin Kullanılması Ve Sorunun Çözülememesi

Ömer

Vodafone

25 Ağustos 2025 09:54

245

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda ek hediye ya da promosyon internet paketim varken, asıl internet paketimden de kullanım yapılıyor. Bu durum nedeniyle internet paketim hızla tükeniyor ve yakında ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Sorunu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine ...

Sümeyra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Paketim Hızla Bitiyor, Ek Paketler Pahalı Ve Çözüm Sunulmuyor

Sümeyra

Vodafone

14 Ekim 2025 15:29

289

"Çok hızlı dönüş yapıldı."

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Melike

Vodafone

06 Eylül 2025 23:46

Vodafone internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tarifeme yeni başladığımdan beri internet hakkım çok hızlı tükeniyor. Özellikle bu ay Kocaeli’de kullanımım sırasında, internetimin beklenenden çok daha çabuk bittiğini fark ettim. Sadece 6 gün içine 50 GB dan 18 GB kaldı. Konu hakkın...