Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Vodafone faturalı hattımda, 4 ay boyunca sistemde görünmediği için iptal edemediğim bir ek paket bulunuyordu. Sonrasında bu ek paketi iptal ettim ve Vodafone, özür mahiyetinde ödediğim 1360₺ tutarını 8 Temmuz 2025 tarihinde IBAN yoluyla tarafıma iade etti. Ancak, Ağustos 2025 faturasına aynı ücretin...

Mayıs, Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerine ait Vodafone faturalarımda, onayım dışında ek paket ve ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun nedenini anlamak için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hatt...

Vodafone faturalı hattımda, Mayıs 2025’ten itibaren bilgim dışında ek paket ücreti yansıtılıyor. Tarifem başladıktan yaklaşık bir ay sonra bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana toplamda 1000 TL fazla ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 3-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketin iptal edi...

06/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, ek internet paketi adı altında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve gelecek ay belli olacağı söylendi. Fazla ücretin neden alındığına dair tarafıma tatmin ...