to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci
5 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 8118011903 numaralı online siparişimde yer alan vantuzlu kaydırmaz banyo paspası, servis tabağı 27 cm, yemek tabağı 21 cm, Hobbylife dikdörtgen saklama kabı ve 2’li el havlusu tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişim eksik teslim edilmesine rağmen sistemde herhangi bir düzeltme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma belirli süreler verilmesine rağmen ne iade süreci tamamlandı ne de eksik ürünler gönderildi. Her seferinde beklemem söylendi ancak verilen sürede hiçbir işlem yapılmadı.
Eksik gönderilen bu ürünler için ya ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedellerinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yağmur hanım diye birisi aradı aramdan 3 dakika öcnede iademin gerçekleştiğinne daire mesaj geldi. Ama mağaza gerçekten kötü. 4 kere iadem için ulaştım mail attım mail attırdım ama aynı. En sonunda şikayet değerlendirmeden nasılsım yağmur hanım aradı ve çözüldüğünü söyledi ve çözüldüde. Teşekkürler
Siparişimde eksik ürünler vardı ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadım. Sonunda marka ücret iadesi yaptı ve sorunum çözüldü.
