to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül ayında, hattımda hâlâ 3 GB internet hakkım olmasına rağmen haksız şekilde 140 TL internet aşım bedeli yansıtıldı. Kullanılabilir paket hakkım varken tarafıma aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak 4 aydır defalarca, en az 20 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ayrıca Twitter ve çeşitli mecralardan da durumu ilettim. Her seferinde ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
A**** E*****’de kullandığım hattım için haksız yere alınan 140 TL internet aşım bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 2025 Ekim dönemine ait faturamda yaklaşık 2 GB internet paketim varken, hatta kullanım yapmamış olmama rağmen internetimin bittiği ve buna bağlı olarak 145 TL aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Yap...
Vodafone faturalı hattımda, kendi internet paketimden harcama yapılmadığı halde tarafıma iki kez aşım ücreti yansıtıldı. Son olarak Nisan ayında 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce Nisan ayında iade yapıldığı için tekrar iade yapı...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen, aşım ücreti adı altında 145 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edileceği söylendi fakat farklı operatöre geçiş yaptığım için bu ücretin faturama yansıtıldığı belirtildi. Kullanmadığım ...
Vodafone faturalı hattımda, internet hakkım olmasına rağmen 1 Ağustos - 6 Eylül tarihleri arasında toplamda 145 TL ve 180 TL olmak üzere iki ayrı aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. Fa...
Yorumlar