to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı, mobil uygulama üzerinden faturasız hatta geçiş yaparak iptal ettim. Sözleşme sürem dolmuştu ancak taahhüdüm bu ay sonuna kadar devam ediyordu. Bu nedenle, hattımın otomatik olarak yenilenmemesi için faturamı ödeyip iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak, faturamı ödemiş olmama rağmen bu aya ait kalan tüm kullanım haklarım iptal edildi ve kullanamadığım hizmetler için 441,50 TL ödeme yaptım.
Vodafone’dan, iptal edilen bu kullanım haklarımın maddi karşılığının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın (son dört hanesi 0205) taahhüt süresi 17.09.2024 tarihinde doldu. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Daha önce de benzer bir işlemde bayiye yönlendirilmiştim, fakat bu kez müşteri temsilcisi yine bayiye gitmem gerektiğini...
10 Ağustos'ta Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve o tarihten beri Vodafone'u kullanmıyorum. Buna rağmen 01 Ağustos - 31 Ağustos dönemine ait, son ödeme tarihi 15.09.2025 olan 1087,5 TL tutarında bir cep telefonu faturası tarafıma iletildi. Son bir aydır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Vo...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapattırmak istedim. Taahhüdüm sona ermişti ve hattımın tamamen kapanmasını talep ettim. Ancak hattımı kapatmak yerine, bilgim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirmişler. 16 Eylül 2025 tarihine kadar bu durum devam ...
24.09.2025 tarihinde taahhüdü biten faturalı hattımın, faturasız (kontörlü) hatta çevrilmesini Vodafone müşteri hizmetlerinden talep ettim. Ancak talebim yanlış anlaşılmış ve hattım tamamen iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen kişi bir yapay zekaydı ve talebimi yanlış anl...
Yorumlar