Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hattım Kapatılmadı, Haksız Fatura Kesintileri İade Edilmiyor
Ferhat
15 Ekim 2025 11:21
250"Sorun anlık çözüldü teşekkür derim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zberen sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Hattımı Kapatmak İsterken İzinsiz Faturasız Hatta Geçirildim Ve Fazla Ücret Alındı
Zberen
16 Eylül 2025 01:47
38426 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapattırmak istedim. Taahhüdüm sona ermişti ve hattımın tamamen kapanmasını talep ettim. Ancak hattımı kapatmak yerine, bilgim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirmişler. 16 Eylül 2025 tarihine kadar bu durum devam etti. 16 Eylül’de tekrar müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını rica ettim ve bu kez hattım kapatıldı.
Ancak, hattım faturasız hatta geçirildiği için bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturama ek yükleme yapılmış. Normalde ödemem gereken tutar 275 TL iken, faturam 349,50 TL olarak kesilmiş ve otomatik ödeme talimatım olduğu için banka tarafından 15.09.2025 tarihinde bu tutar tahsil edilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi veya onayım alınmadı.
Vodafone’dan, fazla tahsil edilen tutarın kasten alındığı için gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0039**8187. Tüm işlemler telefon üzerinden gerçekleşmiştir ve bu sorun ilk defa başıma gelmektedir.
Benzer Şikayetler
Hattımı Kapattırmakta Zorluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Israrcı Yaklaşım
Rabia
29 Ekim 2025 21:01
50628 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...
Tarife Değişikliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Fazla Fatura Şoku
Sena
26 Eylül 2025 20:01
21212 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifemin aylık ücreti 279 TL olarak belirtilmişti. Ancak 22 Ağustos–21 Eylül 2025 dönemine ait faturam 388 TL olarak geldi. Bu durumun sebebini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana geçen aydan ...
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış İşlemle Kapatılan Hattımın Acilen Tekrar Açılmasını İstiyorum
Fırat
23 Ağustos 2025 15:50
34521.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...
Hattım Kapatılmıyor, Ek Ücret Yansıtılıyor!
Serenay
28 Ağustos 2025 19:32
35626.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, hattımın hemen kapatılacağı ve kullandığım kadar fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılm...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
798
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.480
-
![ikon]()
Borç
4.400
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.097
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.817
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.057
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
755
-
![ikon]()
FreeZone
1.931
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.618
-
![ikon]()
Hat Devir
1.732
-
![ikon]()
Hat İptali
3.804
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.860
-
![ikon]()
Kampanya
6.479
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
840
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.958
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.607
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.355
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
876
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.758
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.973
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
963
-
![ikon]()
SMS
10.191
-
![ikon]()
Şebeke
8.177
-
![ikon]()
Taahhüt
10.663
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.298
-
![ikon]()
TL Yükleme
433
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.778
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.614
Yorumlar