to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart saat 13.30 Eskişehir–İzmir seferi için Buzlu Turizm’den kişi başı 700 TL ödeyerek kartla bilet aldım. Önce koltuk numaralarımız defalarca değiştirildi, yolculuk öncesi sürekli yerimizle oynandı. Otobüs ise sefere geç geldi, yaklaşık saat 14.00’te hareket edebildik.
Sonrasında otobüsün arızalı olduğu söylendi ve güya farklı bir araçla yola devam ettik. Muavin neredeyse yoktu, ilgi sıfırdı. Araç sanayide mola vermek zorunda kaldı, yine arıza gerekçesiyle bekletildik. Tüm yolculuk plansız, düzensiz ve son derece konforsuz geçti.
Mecbur kalmasam bu firmayı tercih etmezdim ve gerçekten Buzlu Turizm ile bu son yolculuğum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen kötü hizmetin incelenmesini, seferle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili tarafıma makul bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
22 Şubat saat 18:30’da Eskişehir kalkışlı, 01:30 civarı İzmir’e varması gereken Buzlu şehirler arası otobüs seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında verilen mola esnasında dinlenme tesisinde otobüsten indim, ancak herhangi bir anons yapılmadan ve yolcu sayımı kontrol edilmeden otob...
28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogar’dan İzmir Otogar’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İnternet üzerinden 24 numaralı tekli koltuk olarak aldığım bilet, otobüste çiftli koltuk çıktı; 23 numara ise tekliydi. Otobüs doldukça sıkıntılar arttı, köy o...
Saat 12.30'da İzmir Otogarı'ndan hareket eden Buzlu Turizm 26 plakalı otobüs ile çok uzun süren yolculuğumuz, otobüsün lastiğinin patlaması, keyfi şoför değişimleri, trafik kurallarına pek uyulmadan yapılan sürüş ve yolda kalan başka bir Buzlu firmasına ait araç nedeniyle daha da fazla beklememiz so...
Buzlu Turizm firmasından 21 Aralık Pazar günü saat 17.30’da Eskişehir–İstanbul seferi için yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında araç arızalandı ve yaklaşık 1 saat boyunca soğukta bekletildik. Bu süre boyunca yolcuların mağduriyetiyle yeterince ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm ya...
Yorumlar