Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Kullanılamayan Hattın Faturasını Ödemek Zorunda Bırakılıyorum!

ID:34404287

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Hattın Faturasını Ödemek Zorunda Bırakılıyorum!

Ahmet

Vodafone

01 Aralık 2025 01:06

302

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydan uzun süredir devam eden ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Osmaniye Düziçi’nde ikamet ediyorum, baz istasyonu çok yakınımızda olmasına rağmen sonu 5122 ile biten hattımda hiç şebeke gelmiyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini 542 üzerinden ve bayileri arayarak talepte bulundum. Tüm bu talepleri 0543********41 numarası üzerinden ilettim, görüşme kayıtları dinlenebilir. Her seferinde talebimin alındığı ve 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun da kesinlikle çözülmedi. 5 aydır neredeyse her hafta arayıp aynı talebi iletiyorum ancak sonuç alamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Hiçbir kullanım yapamadığım bu hatta düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Vodafone’dan, hattımdaki şebeke sorununun acilen çözülmesini, eğer bu sorun çözülemiyorsa hattımı kullanamadığım dönemlere ait tüm fatura bedellerinin iptal edilmesini ve hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılacak tüm geri dönüşlerin 0543********41 numaralı hattım üzerinden aranarak yapılmasını istiyorum.

Vodafone

01 Aralık 2025 01:31 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

22 Şubat 17:04

Hâlâ dönüş yapılmadı muhtemelen 30 yıl inceleme yaparsınız artık sizde biliyorsunuz bu sorunu çözmeyeceğinizi çünkü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Yasin

Vodafone

03 Ağustos 2025 15:12

263

Faturalı Vodafone mobil hattım olan 0542*****53 numaralı hattan iki gündür hiçbir yerde şebeke hizmeti alamıyorum. Sahada, evde, işte ve her ortamda hattım tamamen kullanılamaz halde. Bu süreçte tam 4 farklı Vodafone bayisine giderek çözüm aradım ancak hiçbirinden destek bulamadım. Aynı şekilde müşt...

Vodafone’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Erdinç

Vodafone

16 Eylül 2025 12:40

1.109

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Kartal ve Ataşehir başta olmak üzere, bulunduğum her yerde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı da son derece yavaş ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...

Çekmeyen Şebeke, Yüksek Fatura: Sorunum Bir Yıldır Çözülmedi

Sinan

Vodafone

20 Kasım 2025 19:34

306

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kullandığım mevcut adresimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, bazen telefonla konuşmak ya da internet kullanmak imkansız hale geliyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1.200 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim hizm...

Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu Hakkında Şikayet

Çağla

Vodafone

05 Ağustos 2025 22:42

227

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...

Aybüke sonuçtan memnun değil

Osmaniye Kadirli'de Sürekli Şebeke Ve Mobil Veri Sorunu Yaşıyorum

Aybüke

Vodafone

04 Eylül 2025 13:20

263

Vodafone faturalı hattımla yaklaşık 2 haftadır Osmaniye Kadirli Şehit K**** K******** Mahallesi’nde mobil veri ve şebeke sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, ara ara çok kısa süreli bağlantı sağlanabiliyor. Sadece benim hattımda değil, aynı bölgede yaşayan Vodafone’lu iki aile üyemde de ayn...