to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Başkasına Ait Otomatik Fatura Kesildi, Acil Düzeltme Talebi
Benim bilgim dışında kredi kartımdan başka birine ait otomatik fatura kesilmiş. Gereğinin yapılması konusuyla ilgili lütfen en kısa zamanda gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla, hayırlı günler. Biz kimseye güvenemiyoruz, ben de anlamış değilim; bu yüzden benim başıma geldi, başka bir kişinin başına da gelebilir. İnsanların bilgisi dışında nasıl otomatik başka bir faturaya ait para kesilir, ben de anlamış değilim. Yeni fark ettim ki hesabımdan sürekli para çekildiğini. Sonra baktım, başka birine ait faturayı sanki ben ödüyormuşum gibi. Çok üzücü, ne yazık ki.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar üzerinden Vodafone ile yaşadığım süreç şu şekilde: hesabımdan izinsiz otomatik fatura kesildi, banka ve Vodafone bana geri iade sözü verdi ancak hiçbir gelişme olmadı, aramalar ve mailler yanıt vermedi, sorunum hâlâ çözülmedi.
